Burberry ขึ้นชื่อว่าเป็นแบรนด์เสื้อผ้าไฮโซที่มักมาพร้อมกับการตลาดไฮเทคเสมอๆ ไม่ว่าจะเป็นการถ่ายทอดสดการเดินแบบ เพื่อให้คนสั่งซื้อเสื้อผ้าของนางแบบทันทีแบบเรียลไทม์ รวมถึงการจัดร้านให้ไฮเทค กระจกเปลี่ยนเป็นป้ายโฆษณา เล่าตำนานสินค้าแต่ละชิ้นได้โดยไม่ต้องพึ่งเซลล์
ล่าสุดเมื่อเศรษฐีนีจากแดนมังกรหันมาช้อปแบรนด์นอกมากขึ้น ทีมงาน Burberry ก็เลือกสื่อใหม่อย่างแอปฯแชต WeChat มาเป็นเครื่องมือสื่อสารข่าวสารของแบรนด์เข้ากับกลุ่มลูกค้าแบบอินเตอร์แอคทีฟ โดยเฉพาะกับการประเดิมเปิดร้านค้าร้านแฟลกชิปสโตร์แห่งใหม่ในเซี่ยงไฮ้
มาดูว่า WeChat ช่วยให้ลูกค้าได้ใกล้ชิดกับแบรนด์และรับทราบข้อมูลสินค้าอย่างไรบ้าง?
ใช้แอปฯ WeChat มาเป็นเครื่องมือทำกิจกรรมชิงบัตรเข้าชมพิธีเปิดร้าน
เปิดหน้าเพจในแอปฯ WeChat ทำภาพอินเตอร์แอคทีฟที่เมื่อเขย่ามือถือ หรือปัดจอแล้ว จะเห็นภาพวิวเมืองลอนดอนเปลี่ยนเป็นวิวของเดอะบัน ณ ผู่ตง เซี่ยงไฮ้ เพื่อสื่อความหมายว่าสินค้าจากอังกฤษได้มาเยือนจีนแล้ว
ใช้แอปฯ WeChat ช่วยให้คนออเดอร์สินค้าพร้อมปักชื่อของเจ้าได้ของ แค่พิมพ์ตอบระบบอัตโนมัติไปว่า Made for (ชื่อคน)
ใช้แอปฯ WeChat ส่งโค้ดที่แบรนด์ระบุไว้เช่น BC1, SS14 เพื่อเรียกดูข้อมูลอัปเดทเกี่ยวกับงานอีเว้นท์ที่อยู่ในรูปแบบบล็อกพร้อมภาพสวยๆ ได้
สุดท้ายคือเมื่อได้บัตรเข้าชมงาน ก็สามารถใช้ แอปฯ WeChat ส่องไปที่ฉากในงานอีเว้นท์ ด้วยเทคนิค Projection Mapping ทำให้เห็นภาพพิเศษ เช่น คลิปวิดีโอ ภาพ ที่มองด้วยตาเปล่าไม่เห็น สร้างความเซอร์ไพรส์ให้กับผู้ร่วมงานได้เป็นอย่างดี
ดูวิดีโอภาพจริงของทุกฟีเจอร์ที่กล่าวมาทั้งหมดนี้ได้จาก 2 วิดีโอคลิปด้านล่างนี้
httpv://youtu.be/G9zvkbKaY-4
httpv://youtu.be/AWunAgO97TI
เมื่อเห็น Star Com ช่วย Burberry โปรโมทสินค้าผ่าน WeChat แบบนี้แล้ว ดูเหมือนว่ากลยุทธ์โฆษณาในแอปฯ ของ LINE ยังมีการบ้านต้องทำอีกเยอะ เพราะแค่ให้แบรนด์แจกสติ๊กเกอร์คงไม่พอแล้ว!
