ประเทศไทยเริ่มเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุ (Ageing Society) เห็นได้จากอัตราการเกิดและการเสียชีวิตที่สอดคล้องไปในทิศทางเดียวกัน อีกทั้งยังมีผลสำรวจที่ชี้ว่าจำนวนคนโสดมีมากขึ้น หมายถึงอัตราการเกิดที่ลดลง และวิทยาการทางการแพทย์ที่ก้าวล้ำมากขึ้นช่วยให้คนไทยมีอายุยืนมากขึ้น ทำให้ประมาณผู้สูงอายุเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งหมายถึงสถานการณ์การขาดแคลนแรงงานในอนาคต
ญี่ปุ่นก็ประสบปัญหานี้เช่นกันแถมหนักกว่าประเทศไทยเสียอีก เพราะคนหนุ่มสาวที่ญี่ปุ่นนอกจากการเข้ามาทำงานในเมืองหลวงแล้ว ยังนิยมเดินทางออกไปทำงานนอกประเทศด้วย หลายปีที่ผ่านมาอุตสาหกรรมร้านสะดวกซื้อในญี่ปุ่นเผชิญกับวิกฤติแรงงานอย่างรุนแรง โดยเฉพาะ 3 แบรนด์ร้านสะดวกซื้อในญี่ปุ่นอย่าง Lawson, 7-Eleven และ Family Mart
โดยบริษัท Telexistence ผู้ผลิตหุ่นยนต์รุ่น Model-T ที่สามารถควบคุมได้จากระยะไกล โดยผู้ควบคุมจะต้องติดตั้งชุดอุปกรณ์ VR ภายใต้ “Augmented Workforce Platform” ซึ่งมีทำวิดีโอสาธิตทดลอง โดยชายผู้สาธิตจะเป็นผู้ควบคุมหุ่นยนต์ Model-T ในร้าน Tshima Ward ที่โตเกียว ขณะที่ตัวชายผู้สาธิตยังนั่งอยู่ในสำนักงาน Telexistence ซึ่งอยู่ห่างออกไป 8 กิโลเมตร
ในการสาธิตนี้ หุ่นยนต์ Model-T จะทำหน้าที่จัดวางเครื่องดื่ม ซึ่งโดยปกติจะต้องใช้พนักงานอย่างน้อย 2 คนในร้านเพื่อให้อีกคนหนึ่งสามารถเฝ้าเคาน์เตอร์ได้ อย่างไรก็ตามด้วยวิธีนี้หุ่นยนต์ตัวเดียวสามารถจัดวางเครื่องดื่มได้ตลอดทั้งวัน ในขณะที่พนักงานภายในสามารถมุ่งเน้นการให้บริการไปที่ลูกค้าได้อย่างเต็มที่
โดยร้าน Lawson กำลังเริ่มทดสอบระบบการชำระเงินด้วยตนเอง และทางร้าน Family Mart มีแผนที่จะจัดเตรียมหุ่นยนต์ Model-T ในในร้านค้ากว่า 20 แห่งในปี 2565 ทั้งนี้จะมีการอัพเกรดความเร็วและความแม่นยำของระบบให้ดีขึ้น
Source: Japan Today
