Burger King ช่วยเพื่อน! เนียนไปบริการลูกค้า McDonald’s ยื่นมือจัดการเรื่องร้องเรียนบนออนไลน์แบบแสบๆคันๆ September 29, 2020
คำว่า ‘ดี’ เป็นเพียงจุดเริ่มต้น! “กรุงศรี คอนซูมเมอร์” ยกเครื่องงานบริการลูกค้า มุ่งสู่ความเป็นเลิศทุกมิติ October 4, 2018 No Comments
ฟอร์ดยกระดับประสบการณ์การบริการลูกค้าผ่านโครงการ Consumer Experience Movement (CEM) ชูแบบอย่างความสำเร็จของฟอร์ด วีพี ปิ่นเกล้า December 22, 2016 No Comments
เมื่อ 80% ของผู้บริโภคติดต่อแบรนด์ผ่านช่องทางดิจิทัล แบรนด์ต้องตอบสนองให้เร็วที่สุด August 18, 2016 No Comments