ในโลกยุคดิจิทัลที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็วของ AI ทำให้หลาย ๆ คนเริ่มวิตกกังวลว่าจะมีโอกาสหางานไม่ได้ หรือเลวร้ายขั้นสุดมีสิทธิ์ที่จะตกงานในอานาคตถ้าหากไม่รีบพัฒนาตัวเอง ดังนั้นควรมีทักษะแบบไหนที่จะทำให้อยู่รอดในโลกแห่งการทำงานที่นับวันเทคโนโลยีก็เข้ามามีบทบาทขึ้นทุกวัน เพราะวันนี้ Marketing Oops! มี Soft skills ยอดฮิตต่าง ๆ ที่หลายบริษัทต้องการมาแนะนำให้ได้รู้กัน เพื่อที่สามารถทำงานเป็นนายหุ่นยนต์หรือ AI ได้โดยที่ไม่ถูกแย่งงานไป
Soft skills คืออะไร?
Soft skills คือความสามารถด้านอารมณ์ การอยู่ร่วมกับผู้อื่นในสังคม และการพัฒนาตนเอง ซึ่งมีความเกี่ยวข้องกับสติปัญญาแต่ละด้าน ยกตัวอย่าง
- AQ (Adversity Quotient) คือความฉลาดในการแก้ไขปัญหา สามารถเผชิญหน้ากับปัญหาพร้อมหาทางแก้ไข ควบคุมสถานการณ์และปรับตัวเข้ากับเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝันได้ดี
- CQ (Creativity Quotient) คือความฉลาดในการริเริ่มสร้างสรรค์ มีจิตนาการที่ยืดหยุ่น คอยปรับเปลี่ยนประยุกต์แนวคิด และชอบหาวิธีการใหม่ ๆ
- SQ (Social Quotient) คือความฉลาดทางสังคม สามารถที่จะปรับตัวอยู่ร่วมกับผู้อื่น เห็นแก่ส่วนรวม ไม่เปรียบเทียบหรือมีความคิดที่กดคนอื่นให้ต่ำลง และเปิดใจยอมรับความแตกต่าง
จริง ๆ ทุกคนก็มีการใช้ Soft Skills อยู่ทุกวันโดยที่เราอาจไม่รู้ตัวเลยก็ได้ เช่น ก่อนที่จะเข้ามาทำงานในบริษัทนั้นได้ก็ต้องใช้ Soft Skills อย่างการสื่อสารพูดคุยผ่านการสัมภาษณ์ เพื่อแสดงให้ เรามี Skills ด้านอื่น ๆ ด้วยเช่นกัน
Soft skills ยอดฮิตติดเทรนด์
Soft skills ถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างหนึ่งในการทำงานเลยก็ว่าได้ เนื่องจากเป็นการแสดงถึงศักยภาพที่เรามีแล้ว ดังนั้นใครที่อยากพัฒนาตัวเองเรามี skills ยอดฮิตที่น่าสนใจมาแนะนำ ได้แก่
- Critical Thinking : ทักษะการคิดวิเคราะห์ ช่วยให้สามารถมองเห็นความเชื่อมโยงของข้อมูล และมองหาข้อมูลที่จะเป็นประโยชน์กับการตัดสินใจมากที่สุด ซึ่งจำเป็นมาในยุคที่ข้อมูลมีมากมายมหาศาลอย่างเช่นทุกวันนี้
- Emotional Intelligence (EQ) and Empathy : ความฉลาดด้านอารมณ์และความเข้าอกเข้าใจผู้อื่น ความสามารถในการตระหนักรู้อารมณ์ของตัวเอง และสามารถควบคุมการแสดงออกทางอารมณ์ตัวเองได้ รวมไปถึงความสามารถในการรู้และเข้าใจอารมณ์คนที่อยู่รอบตัว
- Curiosity and Continuous Learning : ทักษะความใฝ่รู้และไม่หยุดที่จะเรียนรู้ คือ ความสามารถในการรักษา growth mindset ให้อยู่กับตัวอยู่เสมอ มีความสงสัยใคร่รู้ และไม่หยุดที่จะเรียนรู้ทั้งในเรื่องใหม่ ๆ และทักษะใหม่ ๆ เพื่อการพัฒนาตัวเองอย่างไม่หยุดยั้งทั้งในการทำงานและชีวิตส่วนตัว
- Adaptability : ทักษะการปรับตัว ทักษะการปรับตัวจึงเป็น Soft Skill ที่จำเป็นอย่างมาก เพราะมันแสดงให้เห็นว่า เราไม่ได้โฟกัสแค่เป้าหมายอย่างเดียว แต่ยังนึกถึงการปรับเปลี่ยน ‘วิธีการ’ ในการไปถึงเป้าหมายอีกด้วย
- Leadership : ทักษะความเป็นผู้นำ ในยุคที่ไม่ว่าใครก็สามารถเป็นผู้นำได้ แต่การเป็นผู้นำไม่ได้มาพร้อมกับตำแหน่งเพียงอย่างเดียวเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงมุมมองความคิดและวิสัยทัศน์ที่จะนำพาทีมทุกคนไปสู่ความสำเร็จด้วย
นอกจากจะมี Soft skills ที่ต้องรู้แล้ว สิ่งสำคัญคือต้องนำ Soft skills เหล่านี้มาทำให้คุณโดดเด่นมากขึ้น โดยการยกตัวอย่างให้ผู้สัมภาษณ์เห็นภาพว่าคุณนำทักษะเหล่านั้นมาปรับใช้อย่างไร เพียงเท่านี้คุณก็มีสิทธ์ชนะ AI ได้ไม่ยาก
