หลังจาก Interbrand บริษัทที่ปรึกษาด้านการสร้างแบรนด์ชั้นนำ ได้ประกาศการจัดอันดับแบรนด์ที่มีมูลค่าสูงสุดในโลก Best Global Brands 2014 เป็นการบ่งบอกว่าแบรนด์มีความแข็งแกร่งเท่าใด Simply Measured จึงได้ทำการสำรวจพฤติกรรมการใช้ Twitter จาก 100 Top Brands แบรนด์เหล่านี้
เมื่อรวมอัตราการใช้ Twitter ทั้ง 100 แบรนด์ มีการทวิตทั้งสิ้น 136,834 ครั้ง จาก 98 แบรนด์ มีผู้ติดตามรวมทั้งสิ้น 108,650,310 Follower และอีก 23,330,738 ครั้ง จะเป็นการ Retweets Replies Mentions และ Favorites มีการทวิตลิ้ง 59,870 ครั้ง และมีการใช้แฮชแท็ก 55,746 ครั้ง
นอกจากนี้ยัง มีรายงานอีกว่า ในช่วงไตรมาสที่ 3 ของปี 2014 จาก 100 แบรนด์ พบว่า
• มี 98% ที่มีบัญชี Twitter
• 94% ที่ทวิตอย่างน้อยวันละ 1 ครั้ง
• และ 70% จาก 100 แบรนด์ มีผู้ติดตามมากกว่า 100,000 followers ซึ่งเพิ่มขึ้นจากไตรมาสที่ 4 ของปี 2013 ที่มีเพียง 58%
ค่าเฉลี่ยการทวิตต่อวันของแบรนด์ต่างๆ จากการสำรวจ พบว่า
• มี 49% ที่ทวิตวันละ 1-5 ครั้ง เพิ่มขึ้นจากไตรมาสที่ 4 ของปี 2013 ที่มีเพียง 45% เท่านั้น
• มี 9% จาก 100 แบรนด์ ที่ทวิตมากกว่า 25 ครั้งต่อวัน
• และมีเพียง 4% เท่านั้นที่แทบจะไม่ได้ใช้งาน Twitter เลย
เมื่อจำแนกตามการใช้งาน Twitter ในช่วงไตรมาสที่ 3 ของปี 2014 จากการทวิต 136,843 ครั้ง พบว่า
• 70% ของแบรนด์ต่างๆ จะใช้การ Replies ซึ่งเพิ่มขึ้นจากปี 2013 ที่มีเพียง 61%
• การทวิตแบบปกติ 24% และการรีทวิต 6%
เมื่อสำรวจด้าน Engagement Levels พบว่า
• ในไตรมาสที่ 3 ของปี 2014 มียอดรวมการ @replies, Retweets และ Favorites ของผู้ใช้งานที่มีต่อแบรนด์ต่างๆ รวมทั้งสิ้น 7,266,497 ครั้ง
• จาก 100 บริษัท มี 27% ที่มีผู้ติดตามเพิ่มขึ้นจากปี 2013
เมื่อจำแนกการใช้งานแต่ละประเภท พบว่า
• มีการทวิตรูป 45% และการมีส่วนร่วมของผู้ติดตามอีก 51%
• มีการทวิตลิ้งค์ 37% และมีผู้ติดตามเพียง 26% เท่านั้นที่ Replies และ Retweets
*จัดอันดับ 100 แบรนด์! ที่มีมูลค่าสูงที่สุดในปี 2014 โดย Interbrand
