เมื่อปี 2566 กำลังจะสิ้นสุดลง TikTok ขอชวนทุกคนมองย้อนกลับไปถึง Insight ของอุตสาหกรรมยานยนต์และการเงิน ผ่านบทบาทสำคัญของแพลตฟอร์มในการส่งเสริมความสำเร็จของแบรนด์และสร้างเทรนด์ใหม่ๆ ตลอดทั้งปี เพื่อให้ TikTok กลายเป็นแพลตฟอร์มที่ได้พัฒนาไปสู่การเป็นเครื่องมือให้กับแบรนด์ ที่ไม่เพียงแค่นำมาใช้เพื่อเล่าเรื่องราวของแบรนด์เท่านั้น แต่ยังช่วยให้แบรนด์มีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น
TikTok Unboxed แกะกล่องข้อมูลเชิงลึก
ในปี 2566 เป็นอีกปีที่มีการเปิดตัว TikTok Unboxed โดยเฉพาะ “Automotive Unboxed” ที่ TikTok เป็นหนึ่งแพลตฟอร์มที่ช่วยให้อุตสาหกรรมยานยนต์ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม โดยมียอดดูวิดีโอที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาเกี่ยวกับยานยนต์ในประเทศไทยเมื่อเทียบเป็นรายปีมีการเติบโตกว่า 48% ตอกย้ำการขยายตัวอย่างรวดเร็วของคอนเท้นต์ในหมวดหมู่นี้ ซึ่งข้อมูลเชิงลึกยังพบว่า ผู้ใช้ TikTok มากกว่า 40% เป็นผู้ที่มีอายุมากกว่า 35 ปีมีส่วนร่วมกับเนื้อหาด้านยานยนต์
ส่งผลให้ผู้ใช้งาน 81% ค้นพบแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ในขณะที่ 77% แสดงความสนใจเพิ่มขึ้นหลังจากดูคอนเทนต์เกี่ยวกับยานยนต์ และเกือบ 30% เข้าไปเยี่ยมชมตัวแทนจำหน่ายรถยนต์หรือเข้าร่วมเวิร์กช็อปหลังมีส่วนร่วมในแพลตฟอร์ม ซึ่งข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ชี้ให้เห็นว่า คอนเท้นต์บน TikTok มีผลต่อผู้ซื้อรถยนต์ใหม่และกระบวนการตัดสินใจซื้อรถยนต์
ในขณะเดียวกัน “Finance Unboxed” เป็นอีกข้อมูลเชิงลึกที่ชี้ให้เห็นว่า TikTok กลายเป็นแหล่งข้อมูลสำคัญสำหรับการให้คำแนะนำและคำปรึกษาข้อมูลทางการเงิน โดยมียอดการดูเนื้อหาในหมวดหมู่การเงินเพิ่มขึ้น 132% เมื่อเทียบรายปี โดยข้อมูลเชิงลึกยังชี้ให้เห็นว่า ผู้ใช้ TikTok กว่า 96% มีการดำเนินการด้านการเงินบางอย่างหลังจากดูเนื้อหาทางการเงินบนแพลตฟอร์ม นอกจากนี้ยังมีปริมาณการค้นหาหัวข้อทางการเงินเพิ่มขึ้นกว่า 112% ในช่วงเดือนกันยายน 2022 ถึงกันยายน 2023
2023 ปีแห่งการเติบโตของ TikTok
TikTok ถือเป็นผู้นำในการสร้างเทรนด์ที่ทรงอิทธิพลต่างๆ มากมาย ผ่านแคมเปญที่ช่วยสะท้อนเรื่องราวและสร้างการมีส่วนร่วมระหว่างแบรนด์และกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมาย ด้วยการประยุกต์ใช้พลังอันเป็นเอกลักษณ์ของ TikTok แบรนด์ต่างๆ จึงสามารถบอกเล่าเรื่องราวของตนเองได้อย่างน่าสนใจผ่านเทรนด์ต่างๆ กิจกรรม และการมีประสบการณ์ร่วมจากผู้ชม
ภาพรวม TikTok ในปี 2023
- TikTok Works: การสำรวจผลลัพธ์ที่แท้จริงให้กับแบรนด์ต่างๆ ช่วยให้สามารถผลลัพธ์ทางธุรกิจและประสิทธิภาพในการใช้สื่อ ซึ่งจากการรวบรวมข้อมูลในงานวิจัยของหลากหลายองค์กร ไม่ว่าจะเป็น Kantar, Nielsen, Adjust และอื่นๆ ที่ชี้ให้เห็นว่า TikTok สามารถนำไปสู่ผลตอบแทนที่เพิ่มขึ้น โดยผลตอบแทนทางโฆษณา หรือ ROAS อยู่ที่ประมาณ 2.60 ดอลล่าร์สหรัฐฯ หรือราว 91 บาท และมี ROAS มากกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ เฉลี่ยประมาณ 1.6 เท่า
- The Next Creative Renaissance: ความคิดสร้างสรรค์มีส่วนสำคัญถึง 50% ที่จะช่วยให้แคมเปญโฆษณาประสบความสำเร็จ TikTok จึงได้จัดทำรายงานที่ชื่อว่า “Storytelling in the Next Creative Renaissance” ที่นำเสนอเทคนิค 3R ที่แบรนด์สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ง่ายๆ ประกอบด้วย Recut, Remix และ Reimagine เพื่อเป็นโซลูชันให้แก่ธุรกิจในการต่อยอดความคิดสร้างสรรค์บน TikTok
ตัวอย่างความสำเร็จเห็นได้ชัดเจนจาก Netflix ประเทศไทยที่ปรับใช้เทคนิค 3R อย่างซีรี่ย์ “Delete” โดยเริ่มต้นด้วยการทำ Recut เพื่อกระตุ้นความสนใจจากผู้ชม จากนั้น Remix เนื้อหาให้เข้ากับสไตล์ของคนดู TikTok และสุดท้าย Reimagine กับแคมเปญที่สร้างด้วยเทคโนโลยีของ TikTok ที่นำไปสู่วิดีโอที่สร้างโดยผู้ใช้มากกว่า 3,000 วิดีโอ
- ecosystem TikTok: คอมมูนิตี้ที่มีความหลากหลายช่วยขับเคลื่อนคอนเทนต์การท่องเที่ยว ความงาม และความบันเทิง ให้สูงขึ้นด้วยการรับชมคอนเทนต์นับล้านครั้ง ซึ่งแสดงให้เห็นถึงอัตราการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วถึง โดยพบว่า 97% ผู้ใช้ TikTok ทำการซื้อสินค้าทันทีหลังจากเห็นโฆษณาบน TikTok และ 77% ของการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคนั้นได้รับอิทธิพลจากเนื้อหาเพื่อความบันเทิง
- Shoppertainment: TikTok ได้ผสมผสานประสบการณ์การช้อปปิ้งกับความบันเทิงเข้าไว้ด้วยกันได้อย่างไร้รอยต่อ มอบพื้นที่ที่ให้สามารถโต้ตอบกันได้ ซึ่งผู้ใช้สามารถมีส่วนร่วมกับการซื้อขายและรีวิวสินค้า โดยแฮชแท็ก #TikTokMadeMeBuyit มียอดวิว 83.2 พันล้านครั้งทั่วโลก ในขณะที่ #TikTokป้ายยา ในประเทศไทยมียอดวิว 6.7 พันล้านครั้ง และ #TikTokป้ายยา ยังกำหนดพฤติกรรมการซื้อ ซึ่งมีผู้บริโภคมากกว่า 70% ตัดสินใจซื้อสินค้าจากความไว้วางใจในคอนเทนต์ที่ดูบน TikTok
- ความปลอดภัยของแบรนด์: TikTok ได้ทุ่มเทในเรื่องความปลอดภัยของแบรนด์ โดยได้ก่อตั้ง TikTok Brand Safety Center เพื่อนำเสนอโซลูชั่นด้านความปลอดภัยและความเหมาะสมของแบรนด์สำหรับ TikTok โดยเฉพาะ ชี้ให้เห็นถึงความพยายามสร้างสภาพแวดล้อมเชิงบวก ปลอดภัย และเหมาะสมสำหรับธุรกิจผ่านการใช้โซลูชันที่ทันสมัย และความร่วมมือกับพันธมิตรด้านเทคโนโลยีชั้นนำ ซึ่งช่วยให้แบรนด์สามารถควบคุมประสบการณ์การโฆษณาบนแพลตฟอร์มได้มากขึ้น และยังสามารถมั่นใจได้ว่าโฆษณาจะแสดงในสภาพแวดล้อมที่เชื่อถือได้
- ปริมาณคอนเทนต์ที่เพิ่มสูงขึ้น: TikTok มีการลงลึกในคอนเทนต์เฉพาะทาง เนื่องจากเล็งเห็นถึงการเพิ่มขึ้นของคอนเทนต์ประเภทต่างๆ เช่น การท่องเที่ยว, ความงามและความบันเทิง ซึ่งรวบรวมยอดการรับชมได้กว่าพันล้านครั้ง ส่งผลให้ TikTok กลายเป็นผู้นำด้านคอนเทนต์ในหมวดหมู่ดังกล่าว
- แคมเปญที่น่าตื่นตาตื่นใจ: TikTok ได้ร่วมมือกับพันธมิตระดับแนวหน้าเพื่อยกระดับประสิทธิภาพของแบรนด์ต่างๆ ผ่านการประชุมสุดยอด ForYou Summit ซึ่งเน้นย้ำถึงความเป็นไปได้ที่ไร้ขีดจำกัดของการเล่าเรื่องของแบรนด์บน TikTok
ในปี 2024 TikTok ยังคงเสริมศักยภาพธุรกิจด้วยเครื่องมือและข้อมูลเชิงลึกที่เป็นนวัตกรรมที่มีความจำเป็นสำหรับการบรรลุความสำเร็จใหม่ๆ ในด้านการตลาดดิจิทัลและความสำเร็จเชิงพาณิชย์
