เมื่อเราตั้งคำถามง่ายๆ กับนักการตลาดว่า “ชอบใช้แพลตฟอร์ม Social Media ไหนมากที่สุด?” คงไม่ต้องเดาคำตอบให้ยาก “Facebook” แน่นอนอยู่แล้ว เพราะเป็นแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้งานมากที่สุดในโลก ทั้งการใช้ส่วนตัว หรือใช้สำหรับทำธุรกิจ
จากผลสำรวจล่าสุดของ Clutch ที่เก็บข้อมูลจากนักการตลาดออนไลน์ 304 คน ซึ่งมาจากองค์กรที่มีพนักงานมากกว่า 100 คน และ 62% ของกลุ่มสำรวจมาจากองค์กรที่มีพนักงานมากกว่า 500 คน พบว่า 97% ของนักการตลาดแบบ B2C และ 95% ของนักการตลาดแบบ B2B ใช้ Facebook เป็นช่องทางในการทำตลาด/ธุรกิจ ตามมาด้วย Twitter, YouTube, LinkedIn, Instagram และ Google+
และเมื่อถามว่าแพลตฟอร์มไหนที่ให้ผลลัพธ์ดีที่สุด อันดับ 1 คือ Facebook ตามมาด้วย LinkedIn, Twitter, Google+, YouTube, Instagram, Pinterest และอื่นๆ