ไมโครซอฟท์เผยผลการสำรวจ “Microsoft Asia Workplace 2020” ซึ่งได้สำรวจความเห็นคนทำงาน 4,200 คน จาก 14 ประเทศในเอเชีย โดยในจำนวนนั้นเป็นคนไทย 312 คน สำรวจพฤติกรรมการทำงานที่เปลี่ยนไปของบุคลากรในยุคดิจิตอล
นางสาวชุติมา สีบำรุงสาสน์ ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคล บริษัท ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า “ผลสำรวจนี้ได้จัดทำขึ้นที่เอเชีย ด้วยเหตุผลว่า เอเชียเป็นพื้นที่ที่กำลังเตรียมพร้อมสำหรับการเป็นศูนย์กลางภูมิภาคที่มีการเชื่อมโยงถึงกันมากที่สุด ภายในปี 2021การเชื่อมต่อกันทั้งในเรื่องของการทำงานและเทคโนโลยี องค์กรณ์ต่าง ๆ จึงต้องทบทวนว่าจะสนับสนุนพนักงานอย่างไรให้เกิดประสิทธิภาพมากที่สุดในยุคดิจิทัล”
จากผลสำรวจรอบก่อนหน้านี้ในปี 2558 พบว่า พนักงานในประเทศไทย 47 % รู้สึกพร้อมกับโลกการทำงานในยุคดิจิทัลแล้ว ซึ่งในปีนี้ พบตัวเลขที่สูงขึ้นเป็น 67%
ซึ่งในยุคดิจิทัลนี้ ปัจจัยที่สำคัญสำหรับการทำงานนั้นประกอบจาก 3 อย่างด้วยกันได้แก่
1.บุคลากร ในยุคดิจิทัลต้องสามารถทำงานได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน เมื่อไหร่ และได้รับการสนับสนุนจากผู้บริหาร
2.สถานที่ พนักงานต้องการการทำงานแบบยืดหยุ่น ทำงานได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็ตาม
3.เทคโนโลยี พนักงานต้องการเทคโนโลยีที่สามารถช่วยแบ่งเบาการทำงานและทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้
ผลการสำรวจบอกว่าพนักงานไทย 85% มองว่าตนเองเป็นพนักงานทำงานแบบเคลื่อนที่ ใช้เวลาอย่างน้อย 20% ในการทำงานนอกออฟฟิศ มีเพียง 63% ที่รู้สึกว่าองค์กรณ์พร้อมรองรับการทำงานแบบดิจิทัลโมบายล์เต็มรูปแบบ เนื่องจากรู้สึกว่าไม่ค่อยได้รับการสนับสนุนจากองค์กรณ์ให้ทำงานอย่างยืดหยุ่นเท่าไหร่นัก
วิธีการใหม่ ๆ เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการทำงานในวิถีของยุคดิจิทัล เพราะจากผลการสำรวจนั้น พบ 5 ปัญหาของคนทำงานที่ได้อันดับสูงสุด ดังนี้
1.นัดประชุมมากไป (33%)
2.คนในทีมไม่เปิดรับความคิดใหม่ ๆ และทีมงานใช้เวลาในการโต้ตอบสื่อสารมากไป (24%)
3.ใช้เวลามากเกินไปในการสอนพนักงานใหม่ (23%)
4.สมาชิกในทีมไม่ปรับตัวให้เข้ากับตารางการทำงานที่ยืดหยุ่นของทีม (22%)
และสุดท้ายนี้ ผลสำรวจยังพบว่า คนทำงานต้องการเทคโนโลยี ที่ช่วยให้การทำงานได้ดีขึ้น ซึ่งเมื่อถามถึงความต้องการในส่วนของเทคโนโลยีที่จะช่วยยกระดับการทำงานในปี 2020 ได้ผลดังนี้
1.คนทำงาน 42% นึกถึง AI หรือ ปัญญาประดิษฐ์ที่ลดภาระและสนับสนุนการทำงานได้อย่างอิสระ
2.คนทำงาน 42% อยากให้มีระบบเครือข่ายสังคมภายในองค์กรณ์ ที่รองรับการสื่อสารด้วยวีดีโอและเสียง
3.คนทำงาน 40% ต้องการพื้นที่การทำงานเสมือนจริงที่รองรับการพูดคุย และแชร์เอกสารแบบเรียลไทม์
Copyright © MarketingOops.com
