ไม่ว่าจะผ่านไปกี่ยุคกี่สมัย การทำโฆษณาผ่านโทรทัศน์ยังเป็นทางเลือกอันดับแรกๆ ของนักการตลาด แต่เมื่อ Social Media เริ่มเข้ามา การจัดลำดับความสำคัญของช่องทางการทำตลาดเริ่มเปลี่ยนไป จากการวิจัยล่าสุดของ Clutch และ R2i ที่ทำการเก็บข้อมูลจาก กลุ่มคนที่ทำงานด้านการตลาดหรือเกี่ยวข้อง ในช่วงเดือนมีนาคมและเมษายน 2016 จำนวน 500 คน ที่มาจากองค์กรที่มีพนักงาน 500-1,000 คนหรือมากกว่านั้น
ช่องทางการทำตลาดที่ให้ความสำคัญในอีก 6-12 เดือนข้างหน้า
• 22% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่า โทรทัศน์
• 16% เลือก Social Media
• 12% เลือกเว็บไซต์
ความคาดหวัง และกลยุทธ์
• 34% ต้องการสร้างการรับรู้ของแบรนด์
• 32% ต้องการรักษาฐานลูกค้า สร้างความจงรักภักดี
ช่องทางการตลาด
• 84% ของผู้ตอบแบบสอบถามเลือกใช้เว็บไซต์
• 78% ใช้ Social Media
• 65% ใช้สื่อสิ่งพิมพ์
• 60% ใช้อีเมล
เมื่อแบ่งนักการตลาดแบบ B2C และ B2B
นักการตลาดแบบ B2C จะเลือกใช้สื่อสิ่งพิมพ์ โทรทัศน์ และวิทยุมากกว่านักการตลาดแบบ B2B
