httpv://www.youtube.com/watch?v=IWnJastAZMY
แม้แอพพลิเคชั่นบนสมาร์ทโฟนจะถือว่าไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับผู้บริโภคอีกต่อไป แต่กลยุทธ์ที่ marketer จะแทรกเข้าไปทำการตลาดอย่างแนบเนียยังถือเป็นปริศนาดำมืดในกล่องแพนโดร่าต่อไป เพราะความผิดพลาดอย่างรู้เท่าไม่ถึงการณ์อาจทำให้ลูกค้าเกลียดขี้หน้าแบรนด์คุณไปตลอดกาล
นี่คือ 2 ข้อผิดพลาดที่ Sarah Rotman Epps นักวิเคราะห์อาวุโสจากสถาบันวิจัยโฆษณา Forrester ฟันธงว่า “ดับแน่” หากคุณเผลอทำไป
Banner บนแอพพลิเคชั่น
เป็นกลยุทธ์ดึกดำบรรพ์ที่ marketer ริเริ่มใช้ตอนที่แอพพลิเคชั่นบนมือถือเพิ่งเป็นที่รู้จักของชาวโลก ที่น่าแปลกใจคือกลยุทธ์เช่นนี้ยังใช้กันอยู่จนถึงปัจจุบัน ผู้บริโภคเกลียดโฆษณาแบบนี้มากและคุณในฐานะ marketer จึงไม่ควรยัดเยียดสิ่งที่เขาเกลียด กลยุทธ์เลี่ยงบาลีที่น่าสนใจคือการนำ facebook เข้ามาเกี่ยวช้อง โดยให้ facebook โปรโมทแอพฯ ของบริษัทระหว่างที่ผู้บริโภคเล่นแอพฯ อื่นที่อยู่ในหมวดเดียวกัน วิธีการนี้ทำให้ marketer โปรโมทสินค้าแนบเนียนโดยไม่กวนใจลูกค้าและยังเจาะกลุ่มเป้าหมายได้ตรงกลุ่มอีกด้วย
โฆษณาทุกชนิดบน wearable tech (เทคโนโลยีสวมได้)
เทคโนโลยีดังกล่าวคือ Google Glass, Samsung Galaxy Gear smartwatch และอื่นๆ ที่จะมีต่อไปในอนาคต แน่นอนว่าผู้บริโภคตื่นเต้นกับ gadget อินเทรนด์เหล่านี้ แต่ด้วยขนาดหน้าจอที่เล็กมาก ทำให้การโฆษณาบนสินค้าเหล่านี้แทบจะเป็นไปไม่ได้ หาก marketer คนไหนริอาจยัดโฆษณาขึ้นไปเต็มจอก็อาจก่อให้เกิดความเกลียดชังถึงขั้นสาบานจะไม่ซื้อของจากแบรนด์เธอไปตลอดชีวิตก็เป็นได้
So What’s…
ทางแก้ที่ดีการส่งแอพพลิเคชั่นเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของผู้บริโภค เช่น แอพฯ จากบริษัทลดน้ำหนักเตือนให้ลูกค้าออกกำลังกายทุกเช้า หรือแอพฯ จากโรงภาพยนตร์เตือนว่าวันนี้ตั๋วหนังลดครึ่งราคา กลยุทธ์นี้นอกจากจะช่วยเพิ่มยอดขาย ยังได้โอกาสเก็บข้อมูลผู้บริโภคจากการลงทะเบียนของผู้ใช้อีกด้วย
