เนื่องด้วยทุกวันนี้มีแพลตฟอร์ม Social Media ให้เราเลือกใช้มากมาย บางคนก็สมัครไว้ทุกแพลตฟอร์ม บางคนก็เลือกแค่เฉพาะที่ตัวเองใช้จริงๆ เท่านั้น GWI จึงได้สำรวจความคิดเห็นของผู้ใช้อินเตอร์เน็ตใน 34 ประเทศ รวมถึงประเทศไทยด้วย เกี่ยวกับการใช้ Social Media และแอพพลิเคชั่น อาทิ Facebook, YouTube, Twitter, Instagram, Line และ WhatsApp เป็นต้น
เมื่อย้อนในปี 2016 ผู้ใช้อินเตอร์เน็ตส่วนใหญ่มีบัญชี Social Media เฉลี่ยคนละ 3 บัญชีเท่านั้น ในปี 2016 นี้ ผลสำรวจระบุว่าผู้ใช้อินเตอร์เน็ตมีการสมัครใช้ Social Media เพิ่มขึ้นเป็นคนละ 7 บัญชี หรือเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าเมื่อกับปี 2012 ทั้งนี้ ก็เพิ่มขึ้นตามจำนวนแพลตฟอร์มใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นด้วย
โดยผู้ใช้อินเตอร์เน็ตส่วนใหญ่มีอายุ 16-24 ปี ซึ่งเป็นกลุ่มที่ใช้เวลาไปกับ Social Media ต่อวันมากที่สุด และยังเป็นกลุ่มที่ออนไลน์ผ่านสมาร์ทโฟนมากที่สุดเช่นกัน