Simply Measured เผยผลสำรวจที่น่าสนใจของนักการตลาด-เอเจนซี่ เกี่ยวกับใช้ Social Media ทำตลาด โดยได้สำรวจความคิดเห็นจากนักการตลาด และผู้ที่อยู่ในสายงานเอเจนซี่จำนวนเกือบ 1,000 คน พบว่า 85% ช่วยลูกค้าผลิตคอนเท้นต์สำหรับ Social Media ตามมาด้วย 80% ช่วยมอนิเตอร์ความเคลื่อนไหวต่างๆ และ 78% ช่วยวางกลยุทธ์
ในส่วนของความยากในการใช้ Social Media ทำตลาด กลุ่มสำรวจ 61% บอกว่า การทำให้มี ROI สูงสุด เป็นความท้าทายที่สุด ตามมาด้วย การบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ และการจัดสรรงบให้เพียงพอ นอกจากนี้ เมื่อถามว่าแพลตฟอร์มไหนที่พวกเขาเลือกใช้ อันดับหนึ่งคือ Facebook, Instagram และ Twitter