อยากรู้อะไรก็เข้า Google เพียงใส่คีย์เวิร์ดที่ต้องการ ใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาที คุณก็จะได้คำตอบที่ต้องการ และในช่วงวันหยุดยาวที่กำลังจะมาถึงนี้ ใครที่กำลังหาที่พักดีๆ สวยๆ Google ช่วยคุณได้แน่นอน ล่าสุด Travel Tripper จึงได้ทำการเก็บข้อมูล และสำรวจพฤติกรรมของผู้บริโภคจำนวน 100 คน เพื่อดูว่าเมื่อเข้า Google พวกเขาจะมองจุดไหนก่อน ในประเด็นการค้นหาที่พักหรือโรงแรมผ่าน Google โดยใช้เดสก์ทอป
ทั้งนี้ ทางคณะผู้จัดทำได้ให้กลุ่มสำรวจค้นหาโรงแรมทั้งสิ้น 3 แห่ง ได้แก่ Capitol Hill Hotel, Park Lane Hotel และ The New Yorker Hotel แล้วดูว่าพวกเขามองส่วนไหนก่อนใน 15 วินาทีแรก ก่อนหน้านี้เคยมีผลสำรวจระบุว่าผู้บริโภคจะมองผลการค้นหาในรูปแบบของตัว “F” ที่เริ่มจากด้านบน Paid Ads แล้วจึงเลื่อนลงมาที่ผลการค้นหาด้านล่าง ต่อด้วยการมองคอลัมน์ทางด้านขวา
จากการอัปเดทใหม่ของ Google ที่ปรับปรุงผลการค้นหา ให้คอลัมน์ด้านขวาแสดงรายละเอียดของโรงแรม ทั้งราคา สถานที่ และช่องทางการติดต่อ ทำให้พฤติกรรมการมองของผู้บริโภคเปลี่ยนไปด้วย พบว่า ตอนนี้ผู้บริโภคจะให้ความสำคัญกับผลการค้นหาฝั่งคอลัมน์ด้านขวาก่อนเป็นอันดับแรก แล้วจึงค่อยมองผลการค้นหาอื่นๆ ที่อยู่ฝั่งซ้าย จากภาพจะเห็นว่า Organic Ads ได้รับความสนใจน้อยลงอย่างมีนัยสำคัญ
นอกจากนี้ 55% ของกลุ่มสำรวจ มีแนวโน้มที่จะคลิกโฆษณาแบบเสียเงิน และ 28% จะคลิกโฆษณาแบบไม่เสียเงิน
