ทางทีมงานของ GlobalWebIndex ได้ศึกษาถึงแรงจูงใจ และพฤติกรรมของการช้อปปิ้งออนไลน์และออฟไลน์ของผู้บริโภคกว่า 150,000 คน จาก 31 ประเทศทั่วโลก โดยออกมาในรูปแบบของการวิจัยชื่อ Brand Discovery Index (BDI)
โดยผลของการวิจัยนี้ จะดูว่าคนในแต่ละประเทศ ใช้ช่องทางใดในการรับรู้ข้อมูลของสินค้าและบริการ อาทิ ทีวี หนังสือพิมพ์ เว็บบอร์ด เว็บรีวิว วิดีโอ กูเกิล หรือโซเชี่ยลเน็ตเวิร์ก เป็นต้น รวมถึงใช้ช่องทางไหนในการจ่ายเงินช้อปปิ้ง เช่น มือถือ คอม แท็ปเบล็ต นั่นเอง
จากภาพนี้จะแสดงให้เห็นว่าทางทีมงานได้แยกรูปแบบของช่องทางการรับสื่อไว้ชัดเจน
ภาพนี้แสดงให้เห็นชัดว่าตลาดการช้อปปิ้งนั้นมีสัดส่วนที่แปรผันตามจำนวนประชากร เช่น ตลาดช้อปปิ้งใหญ่และมีกำลังซื้อมากที่สุดในโลกคือ อเมริกา จีน เป็นต้น แต่คนอเมริกันเลือกเสพข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าต่างๆ ผ่านสื่อออฟไลน์มากกว่าออนไลน์ ส่วนจีนเน้นสื่อออนไลน์ แต่ประเทศตลาดใหม่ที่กำลังเติบโตอย่าง ไทย อินโดฯ ฟิลิปินส์ กลับเลือกใช้ช่องทางออนไลน์เป็นหลัก
สำหรับภาพนี้ชี้ชัดว่าสำหรับการเข้าถึงข้อมูลของสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ คนญี่ปุ่นจะเลือกใช้ search engine มากที่สุด รองมาก็เป็นคนเนเธอร์แลนด์ ที่น่าสนใจคือ ประเทศไทย มีอัตราเฉลี่ยของการใช้ทุกๆ ช่องทางออนไลน์สูงที่สุด และในทุกสื่อมีอัตราการใช้ในสัดส่วนที่ใกล้เคียงกัน นั่นคือ เข้าดูเว็บของแบรนด์ ดูโฆษณา อ่านรีวิว โซเชี่ยลมีเดีย มือถือ ฯลฯ
ดูสไลด์ทั้งหมดได้ที่นี่
