ในช่วงต้นเดือนที่ผ่านมาเชื่อว่าหลาย ๆ คนน่าจะได้เห็นข่าวการเปิดตัว Brand Ambassador ครั้งสำคัญของ Pantene แบรนด์แชมพูพรีเมี่ยมในเครือ P&G ที่ได้เปิดตัว Brand Ambassador ข้ามเพศคนแรกในโลกของแบรนด์ นั่นก็คือคุณปอย ตรีชฎา และทางแบรนด์ก็ยังได้เปิดตัวแคมเปญโฆษณา #ความสวยไม่ได้ดูที่เพศ พร้อมวีดีโอโฆษณา “ความในใจของปอย ตรีชฎา” ที่สร้างเสียงฮือฮากันไม่ใช่น้อย ด้วยยอดวิวและกระแสการพูดถึงจำนวนมาก
httpv://youtu.be/AFHQ6L0EAbM
ในวันนี้เรามีโอกาสได้มาพูดคุยกับ มร. ราฟฟี่ ฟาร์ฮาโด กรรมการผู้จัดการ บริษัท พรอคเตอร์ แอนด์ แกมเบิล เทรดดิ้ง (ประเทศไทย) จำกัด ที่จะเผยทุกเบื้องหลัง เรื่องราวความประทับใจ และ Insight จริง ๆ ก่อนจะออกมาเป็นโฆษณาเรื่องนี้ มีรายละเอียดที่น่าสนใจต่าง ๆ ดังนี้
จาก Global Campaign สู่โจทย์ใหญ่ของแบรนด์ที่ต้องหา “What If” ของเมืองไทย
คุณ ราฟฟี่ ได้เล่าว่า จุดเริ่มต้นของการทำแคมเปญโฆษณานี้ มีที่มาจาก Global Campaign ที่มีชื่อว่า “What if” ซึ่งถ้าหากแปลเป็นภาษาไทยตรงตัวก็จะแปลว่า “ถ้าหาก” ซึ่งได้กลายเป็นเหมือนโจทย์ที่ทางแบรนด์ต้องมานั่งขบคิดกันอย่างหนักว่า “ถ้าหาก” ของเมืองไทย คืออะไร? และแบรนด์จะใช้ประเด็นใดจากโจทย์นี้ในการสร้างแคมเปญที่ตอบโจทย์ความเป็น Pantene ได้มากที่สุด
Insight ของประเทศไทย ‘ความสวย’ คือเรื่องใหญ่
ทางแบรนด์ได้พบประเด็น Insight ที่น่าสนใจของคนไทยคือ ‘ความสวยงาม’ เป็นเรื่องใหญ่ของคนไทย เพราะคนไทยไม่ได้ใช้ความสวยแค่เพียงเพื่อความพอใจส่วนตัว แต่ความสวยงามสำหรับคนไทยนั้น ได้หยั่งรากลึกไปอยู่ในทุก ๆ วัฒนธรรม ดังนั้น ‘ความสวยงาม’ จึงกลายเป็นเหมือนมารยาทอย่างหนึ่งของคนไทยไปโดยปริยาย สวยเพื่อให้เกียรติผู้อื่น
ลงลึกในเรื่องของ ‘ความสวย’ สู่แคมเปญที่ยืนหยัดเพื่อ ‘ความเท่าเทียมทางเพศ’
จากการลงลึกในรายละเอียดเรื่องความสวยงาม ทางแบรนด์ก็ได้พบกับปัญหาหนึ่งที่อยู่คู่กับสังคมไทยมานานนั่นก็คือ ‘ความไม่เท่าเทียมทางเพศ’ ซึ่งทางแบรนด์ได้ตัดสินใจใช้ประเด็นนี้มาต่อยอดตีโจทย์ “What If” ที่ตั้งต้นไว้ตั้งแต่แรกออกมาเป็นแคมเปญ #ความสวยไม่ได้ดูที่เพศ ซึ่งได้ทำโฆษณาออกมาในโทนที่ไม่ได้ขายดราม่าเฃยแม้แต่น้อย แต่ทำให้คนดูรู้สึกเชื่อในสิ่งเดียวกับที่แบรนดคิด นั่นก็คือ ทุกคนเกิดมาเท่าเทียมกัน สิ่งที่คุณกำลังได้เห็นไม่ได้แบ่งแยกว่าเป็นผู้หญิง หรือผู้ชาย แต่หนังโฆษณาเรื่องนี้ จะแสดงให้เห็นความสวยงามในฐานะมนุษย์คนหนึ่ง และสะท้อนกลับมายังตัว Products ของแบรนด์ที่เป็นแชมพู เพราะทุกความสวยงามนั้นเริ่มต้นจากความมั่นใจ และทุกคนสามารถเพิ่มความมั่นใจได้ หากมีผมที่สุขภาพดี สวยงาม แข็งแรงนั่นเอง
นอกจากรายละเอียดต่าง ๆ ของแคมเปญโฆษณานี้ที่น่าสนใจแล้วนั้น จริง ๆ การเปิดตัว ปอย ตรีชฎานั้นมีจุดน่าสนใจอีกอย่างหนึ่ง คือการเป็น Brand Ambassador คนที่ 3 ของแบรนด์ Pantene ที่เดิมทีมีทั้ง ญาญ่า อุรัสยา และ ใบเฟิร์น พิมพ์ชนก นั่นเอง
และที่สำคัญ เราได้ถามถึงภาพรวมตลาดและการเติบโตของแบรนด์ P&G กับคุณราฟฟี่ที่ยังยืนยันว่า ยังคงเดินหน้าตามเป้าหมายเดิมที่เคยพูดไว้เมื่อปี 2016 ว่า ภายในปี 2020 ผลประกอบการของ P&G ประเทศไทยจะเติบโตขึ้น 50% และได้กล่าวถึงภาพรวมตลาดผลิตภัณฑ์ ‘Hair Beauty’ ว่าแม้ตัวเลขจะไม่ได้เติบโตมากนัก แต่การแข่งขันยังคงสูงอยู่ ซึ่งทางแบรนด์ได้มีความเห็นว่า การแข่งขันกันโดยกระหน่ำทำโปรโมชั่นอย่างเดียว อาจไม่ตอบโจทย์แล้ว ดังนั้นทาง P&G จึงมุ่งเน้นในการหาอะไรใหม่ ๆ เช่นการนำ Innovation เข้ามาผสมผสาน ในการทำสินค้าชนิดใหม่ ซึ่งแม้จะมีราคาสูงกว่า สินค้าตัวปกติถึง 30-50% แต่ด้วยประโยชน์ของตัวสินค้า ทำให้ลูกค้านั้นยินดีที่จะจ่าย และส่งผลเป็นยอดขายที่ทำให้แบรนด์เติบโตขึ้นได้นั่นเอง
