[ข่าวประชาสัมพันธ์]
งาน MarTech MarTalk จัดขึ้นต่อเนื่องเข้าสู่ปีที่ 3 โดยธีมงานในปีนี้คือ From Seeds to Success ที่พาทุกธุรกิจมาปลูกต้นกล้าแห่งความสำเร็จอย่างยั่งยืน ผ่านการพัฒนาคนและเครื่องมือ MarTech ที่ทำให้ธุรกิจเติบโตอย่างต่อเนื่อง ในวันที่ 7 พฤศจิกายน 2567 ที่ผ่านมา ณ สามย่านมิตรทาวน์ฮอลล์ ชั้น 5
อีกหนึ่ง Session ที่น่าสนใจ จาก คุณไมค์ – สิรสิทธิ์ สุริยพัฒนพงศ์ CEO & Co-Founder ChocoCRM ผู้จัดงาน MarTech MarTalk2024 ในหัวข้อ “From Seeds to Success: Driving Business Growth with People & Marketing Technology” พูดถึงแก่นสำคัญของการเติบโตของธุรกิจในยุคดิจิทัล “จาก Seeds สู่ Success เมื่อคนและเทคโนโลยีต้องเติบโตไปด้วยกัน” เพราะในยุคที่ Marketing Technology เติบโตอย่างรวดเร็ว พฤติกรรมผู้บริโภคก็เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็วเช่นกัน จากข้อมูลที่น่าสนใจ พบว่า 71% ของผู้บริโภคไม่ต้องการเห็นโฆษณาซ้ำๆ และความอดทนในการดูคอนเทนต์ที่เหลือเพียง 8.24 วินาทีเท่านั้น แถมลูกค้ากว่า 32% ยังพร้อมที่จะเปลี่ยนใจไปหาแบรนด์อื่นได้ตลอดเวลา ทำให้หลายธุรกิจต้องปรับตัวครั้งใหญ่ คำถามสำคัญคือ แล้วเราจะเลือกใช้ MarTech Tools อย่างไรให้เหมาะกับธุรกิจ?
ปัญหาสำคัญที่หลายองค์กรกำลังเผชิญ แม้จะมีการลงทุนในเทคโนโลยี แต่มีเพียง 80.4% ที่ถูกใช้งานจริง และในจำนวนนี้ มีถึง 50.8% ที่ไม่ได้ถูกใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ เหตุผลหลัก ๆ คือ ทีมงานขาดทักษะที่จำเป็น, มีเครื่องมือให้เลือกมากเกินไป, เกิดปัญหา คนที่เลือกซื้อซอฟแวร์ไม่ใช่คนใช้งาน คนที่ต้องงานใช้กลับไม่มีสิทธิ์เลือกซอฟแวร์, พนักงานยังกลัวเทคโนโลยีและ ขาดความเข้าใจในเป้าหมายขององค์กร ซึ่งวิธีการรับมือจะแตกต่างกันตามขนาดธุรกิจ เช่น ธุรกิจ SME “เลือกน้อย แต่เลือกเป็น” คือกุญแจสำคัญ เน้นเลือกเครื่องมือที่สร้างผลกระทบสูงแต่ใช้งานง่าย และมีบริการหลังการขายที่ดี โดยอย่ามองแค่ราคาถูก แต่ให้มองถึงประโยชน์ที่จะได้รับในระยะยาว และธุรกิจระดับองค์กร (Corporate) “เข้าใจลึก พัฒนาต่อเนื่อง” ต้องทำความเข้าใจระบบอย่างแท้จริง พัฒนาทีมให้เข้าใจทั้งเทคโนโลยี และธุรกิจ วางแผนการพัฒนาอย่างเป็นระบบ โดยไม่ลืมเรื่องความปลอดภัยของข้อมูล
นอกจากนี้ คุณสิรสิทธิ์ยังมีการแนะนำ 3 เทรนด์ที่ต้องจับตาในปี 2025 ได้แก่ 1. Generative AI ที่จะเข้ามามีบทบาทในการสร้างคอนเทนต์ เขียนบทความ ออกแบบภาพ หรือการสร้างไอเดียโฆษณาได้อย่างรวดเร็ว 2. Sustainability & Ethical Marketing การตลาดที่ใส่ใจโลกและสังคม ไม่ใช่แค่ขายของ แต่ต้องคำนึงถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม 3. Predictive Analytics เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลที่ช่วยคาดการณ์พฤติกรรมของลูกค้า
การเปลี่ยนแปลงของโลกการตลาดในปี 2025 อาจดูท้าทายและเต็มไปด้วยความไม่แน่นอน แต่ด้วยแนวคิด “From Seeds to Success” ที่คุณสิรสิทธิ์ได้แบ่งปัน ทำให้เห็นได้ว่าความสำเร็จล้วนเริ่มต้นจากก้าวเล็กๆ เหมือนการปลูกต้นไม้ที่ต้องเลือกเมล็ดพันธุ์ที่ใช่ (เลือกเทคโนโลยีที่เหมาะสม) ดูแลด้วยความใส่ใจ (พัฒนาทีมงาน) และให้เวลากับการเติบโต (วางแผนระยะยาว) เพราะท้ายที่สุดแล้ว ความสำเร็จไม่ได้วัดจากจำนวนเครื่องมือที่มี แต่อยู่ที่การเลือกใช้ให้เหมาะสม พร้อมกับพัฒนา “คน” ควบคู่ไปกับ “เทคโนโลยี” ซึ่งนี่ก็เป็นหัวใจสำคัญในการสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนในโลกธุรกิจยุคดิจิทัล
และสำหรับผู้เข้าร่วมงาน ‘MarTech MarTalk 2024 EP. 3 From Seeds to Success’ ก็สามารถติดตาม วิดีโอย้อนหลังได้เร็วๆ นี้ผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียน และสามารถกดติดตามเพจ MarTech MarTalk เพื่อไม่พลาดข่าวสารและทุกการอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับแวดวง MarTech รวมถึงงาน MarTech MarTalk 2025 ที่จะมาพร้อมเนื้อหา และประสบการณ์ใหม่ ๆ อีกมากมาย
ติดตามข่าวสารงาน MarTech MarTalk ได้ที่ https://www.facebook.com/MarTechMarTalk
ติดตามข่าวสารของบริษัท ช็อคโก้ คาร์ด เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด
Facebook : https://www.facebook.com/chococrmofficial
Website : https://chococrm.com/
LINE Official : https://page.line.me/chococrm
Call : 063-901-1531
#ChocoCRM #MarTechMarTalk2024 #FromSeedtoSuccess
[ข่าวประชาสัมพันธ์]
