สิ่งที่ทำให้ผู้บริโภคยับยั้งชั่งใจในการซื้อสินค้าหลังจากเห็นสารจากมาร์เกตเตอร์คือความรู้สึกว่าฉันไม่ต้องการสิ่งนั้นอย่างแท้จริง ปฏิเสธไม่ได้ว่าความรู้สึกนี้ส่วนหนึ่งเกิดจากพวกเขารำคาญโฆษณามากมายที่กระหน่ำขายสินค้าอยู่ทุกลมหายใจ
MarketingSherpa สถาบันวิจัยด้านการตลาดศึกษาผู้บริโภคว่าพวกเขาอยากได้รับข่าวสารจากแบรนด์หรือร้านค้าปลีกอย่างไร และโฆษณาแบบไหนกันแน่ที่พวกเขาชื่นชอบ ผลการทดลองที่น่าสนใจพบว่ามีเพียง 8% เท่านั้นที่ไม่ต้องการได้รับข่าวด้านการตลาดเลยขณะที่คนอื่นๆ อยากได้ข่าวผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ นอกจากนี้กว่าหนึ่งในสามของผู้ตอบแบบสำรวจระบุว่าพวกเขาอยากได้อีเมล์ของแบรนด์บนสมาร์ทโฟน
นี่ถือเป็นมุมมองใหม่ที่แตกต่างจากกระแสหลักซึ่งเชื่อว่าโมบายมาร์เกตติ้งเป็นเทรนด์กระแสแรงของปัจจุบันและอีเมล์มาร์เกตติ้งเป็นอะไรที่ “เอ้าท์” ไปเสียแล้ว ขณะที่หัวข้อที่ยังมีคนพูดถึงกันมากก็ยังเป็นคอนเทนต์ท้องถิ่นเดียวกับผู้เสพ ด้านแอพฯ ได้รับความสนใจมากขึ้นตามลำดับ
