สำหรับหลายบริษัท การบริหารธุรกิจผ่านออนไลน์เป็นความท้าทายและโอกาสใหม่ๆ ที่น่าสนใจ แต่สำหรับธุรกิจภัตราคารแล้วลูกค้าที่มาพร้อมกับสมาร์ทโฟนนั้นเป็นตัวการสร้างความเจ็บช้ำมานักต่อนักแล้ว(?) ภัตราคารในมหานครนิวยอร์กสร้าง infographic เปรียบเทียบว่าลูกค้าของพวกเขาในปี 2004 ที่ยังไม่มีสมาร์ทโฟนกับปี 2014 ปัจจุบันนั้นมีความเปลี่ยนแปลง แตกต่างกันอย่างไร ไปดู infographic ขำๆ อันนี้กันเลยดีกว่าครับ