ว่ากันว่ากลุ่ม Millennials เป็นกลุ่มผู้บริโภคที่กำลังได้รับความสนใจอย่างมาก เป็นกลุ่มแห่งอนาคตก็ว่าได้ และเป็นที่น่าจับตามองจากนักการตลาด เพื่อศึกษาพฤติกรรมต่างๆ แต่เมื่อเปรียบเทียบกับผู้บริโภค 3 รุ่น อย่าง Millennials, Generation X และ Baby Boomers จะพบว่าแต่ละกลุ่มมีพฤติกรรมที่แตกต่างกันไปไม่มากก็น้อย
แล้วคอนเท้นต์แบบไหนที่จะจับกลุ่มผู้บริโภค ทั้ง 3 รุ่น ได้อย่างแท้จริง Fractl และ Buzzstream จึงได้ร่วมกันวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้สื่อออนไลน์ และความชื่นชอบที่มีต่อคอนเท้นต์ของพวกเขา
กลุ่มใดที่ใช้เวลาไปกับ Online Content มากที่สุด
กลุ่ม Baby Boomers เกือบ 30% ใช้เวลามากกว่า 20 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ไปกับการบริโภคคอนเท้นต์ ซึ่งมากกว่า Millennials และ Generation X กว่า 23% ใช้เวลาประมาณ 20 ชั่วโมงต่อสัปดาห์เช่นกัน
ช่วงเวลาที่มีการเข้าถึง Online Content มากที่สุด
ทั้งกลุ่ม Millennials และ Generation X จะมีช่วงเวลาการใช้งานมากที่สุดคือ 20.00 – 23.59 น. ส่วนกลุ่ม Baby Boomers จะใช้งานในช่วงเช้ามากที่สุด 09-00-11.59 น.
อุปกรณ์ที่ใช้ในการเข้าถึง Online Content
ทั้ง 3 กลุ่มใช้ แลปท็อปในการเข้าถึง Online Content มากที่สุด รองลงมาคือ คอมพิวเตอร์เดสก์ทอป สมาร์ทโฟน และแทปเล็ต ตามลำดับ
เมื่อดูสัดส่วนการใช้สมาร์ทโฟนแล้ว พบว่ากลุ่ม Millennials มีปริมาณการใช้มากที่สุดถึง 52% รองลงมาคือ Generation X 34% และ Baby Boomers 14%
คอนเท้นต์ประเภทไหนที่ได้รับความนิยมมากที่สุด
อันดับ 1 – 4 ของทั้ง 3 กลุ่มนั้นเหมือนกันทั้งหมด ได้แก่ บล็อก หรือบทความ, รูปภาพ, คอมเม้นท์ และ eBook ในขณะที่อันดับ 5 ของทั้งสามกลุ่มนั้นแตกต่างกันหมด ไม่ว่าจะเป็น Audiobooks , Case studies และรีวิว
ความยาวของคอนเท้นต์
ที่ผ่านมาเราคงทราบกันแล้วว่า ผู้บริโภคไม่นิยมอ่านอะไรที่ยาวเกินไป และเมื่อดูจากผลสำรวจนี้ ก็ออกมาในทิศทางเดียวกัน คือ ทั้ง 3 กลุ่ม ต้องการอ่านคอนเท้นต์ที่มีประมาณ 300 คำ และถ้าเป็นภาษาไทยจะอยู่ที่ไม่เกิน 1 หน้า A4
คอนเท้นต์แบบไหนที่พวกเขาชื่นชอบมากที่สุด
คะแนนนำโด่งของทั้ง 3 กลุ่มคือ บันเทิง เอ็นเตอร์เทน รองลงมาคือ เทคโนโลยี ข่าวสารจากทั่วโลก ฯลฯ
Social Media ไหนที่ได้รับความนิยมที่สุด
60% ของทั้ง 3 กลุ่ม ต่างพูดเป็นเสียงเดียวกันว่า Facebook เป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะที่สุดในการแชร์คอนเท้นต์ รองลงมาคือ YouTube, Twitter, Google ฯลฯ
คอนเท้นต์ที่ผู้บริโภคแชร์มากที่สุด
อันดับ 1 คือรูปภาพ รองลงมาคือ Meme การอธิบายหรือถ่ายทอดแนวความคิดต่างๆ, Infographic, SlideShare ฯลฯ
