หนึ่งในวิธีรักษาความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้าคือ Email Marketing เพราะไม่เพียงแต่จะเป็นการติดต่อสื่อสารเท่านั้น แต่ยังเป็นการขายในรูปแบบหนึ่งด้วย อีเมลการตลาดนี้มีศักยภาพสูง ในการเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายให้เป็นลูกค้าได้
อย่างไรก็ตาม การใช้อีเมลก็ไม่ได้ง่ายเสมอไป ไม่ได้มีแค่การเขียนข้อความ และคลิกส่ง แต่การสร้างอีเมลที่มีประสิทธิภาพนั้น ต้องอยู่บนพื้นฐานความสบายใจของลูกค้าด้วย คุณจำเป็นต้องรู้ว่าคอนเท้นต์ประเภทใดที่ผู้บริโภคกำลังมองหา
คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่า Headline แบบไหนที่จะดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้ และจะทำอย่างไรให้เพิ่มประสิทธิภาพอีเมลการตลาดได้ วันไหนที่เหมาะกับการส่งอีเมลที่สุด
คำถามเหล่านี้ HubSpot ได้หาคำตอบมาให้แล้ว โดยดูได้จาก Infographic ที่อยู่ด้านล่างนี้
1. 80.8% ของผู้บริโภคจะอ่านอีเมลจากสมาร์ทโฟน
2. “Secrets” หรือเรื่องที่น้อยคนจะรู้ เป็นหัวข้อที่คนส่วนใหญให้ความสนใจมาก
3. 88% ของผู้บริโภคสมัครใจรับ HTML Mail ที่มีรูปแบบสวยงาม น่าอ่าน VS. 12% สมัครใจรับอีเมลแบบที่มีแต่ข้อความ หรือ Plain Text จากแบรนด์
4. “ตำแหน่งงาน” และ “Job” เป็นคำที่ผู้บริโภคคลิกมากที่สุด
5. วันเสาร์จะมีอัตราการคลิกเกิน 9% รองลงมาคือวันอาทิตย์
6. 65% ของผู้บริโภคชอบอีเมลที่มีภาพประกอบ และ 35% ชอบอีเมลที่มีแต่ข้อความ
7. ถ้าใช้คำว่า “Click Here” จะมีเปอร์เซ็นต์การคลิกมากกว่าคำว่า “Go” และ “Submit”
