10 อย่างที่คุณอาจไม่เคยรู้มาก่อนเกี่ยวกับ Social Media

ถ้าตอนนี้คุณกำลังวางแผนทำตลาด ทำประชาสัมพันธ์บน Social Media แต่ยังไม่รู้ว่าต้องเริ่มต้นยังไง Kryptonite Digital จึงได้รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับ Social Media ที่น่าสนใจ และนำมาจัดทำเป็น Infographic ที่อยู่ด้านล่างนี้ มาดูกันว่า 10 อย่างที่คุณอาจไม่เคยรู้ และควรรู้ จะมีอะไรบ้าง

1. Social Media แต่ละอันไม่เหมือนกัน และมีกลุ่มเป้าหมายของตัวเอง ซึ่งกลุ่มเป้าหมายของคุณก็ไม่ได้อยู่ทุกแพลตฟอร์มเช่นกัน

2. “วัน” ที่เรียก Engagement ได้ดีที่สุดในการทวิตข้อความคือ วันอาทิตย์ (โพสแล้วอาจได้รับการรีทวิตมากที่สุด) สำหรับ Facebook คือ วันศุกร์ ส่วนเวลาที่เหมาะสมคือ 22.00-23.00 น.

3. นอกจาก Google แล้ว อย่าลืมว่าเรายังค้นหาผ่าน Social Media ได้ โดย Facebook มีการค้นหาประมาณ 1,500 ล้านครั้งต่อวัน, Twitter มีการค้นหาอยู่ที่ 1,900 ล้านครั้งต่อเดือน และ YouTube อยู่ที่ 3,700 ล้านครั้งต่อเดือน

4. ควรโพสคอนเทนต์ที่สะท้อนถึงตัวตนของแบรนด์ แชร์ข้อมูลเกี่ยวกับอุตสาหกรรมนั้นๆ หรือแนวโน้มเทรนด์ของอุตสาหกรรมในอนาคตที่กำลังจะเกิดขึ้น

5. ผลิตคอนเทนต์ที่ทรงพลัง โดย 58% ของนักการตลาดบอกว่า การผลิตคอนเทนต์ที่มีประสิทธิภาพ ถือเป็นเครื่องมือที่ดีที่สุด แล้วคอนเทนต์แบบไหนที่มีประสิทธิภาพ 19% บอกว่า Visual Content, 12% Video, 10% การรวบรวมข้อมูลจากแหล่งอื่นๆ มานำเสนอให้น่าสนใจ และ 2% คอนเทนต์ประเภทเสียง

6. “ภาพ” สร้างปฏิสัมพันธ์ได้มากว่าที่คิด 87% ของการมีส่วนร่วมบน Facebook มาจากการโพสต์ภาพ และ 75% ของ Facebook Page ก็เลือกที่จะโพสต์ภาพ

7. ไม่ใช่ทุกคนที่จะเห็นด้วยกับคุณ บนโลกออนไลน์จะประกอบไปด้วยผู้คนต่างเพศ ต่างวัย และต่างความคิด ซึ่งแต่ละคนก็มีแนวคิดเป็นของตัวเอง คุณเองก็ต้องเตรียมใจรับกับความคิดเห็นในเชิงลบด้วย

8. Social Media เป็นแหล่งค้นหาไอเดียดีๆ ถ้ารู้จักใช้ Social Media คุณจะได้อะไรมากกว่าที่คิด ทั้งได้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ได้รับรู้ความรู้สึกนึกคิดของพวกเขา และได้รู้ผลตอบรับต่างๆ ที่จะไปต่อยอดได้

9. การที่แบรนด์จะถูกกล่าวถึง หรือพูดถึงมักจะมาจากคนไม่กี่คน แล้วค่อยขยายไปในวงกว้าง

10. การสร้างความน่าเชื่อถือต้องอาศัยเวลา อย่าลืมว่าการดึงดูดกลุ่มเป้าหมายไม่ได้ใช้เวลาแค่ข้ามคืน คุณต้องให้ความสำคัญกับคอนเทนต์ ความสม่ำเสมอในการโพสต์ด้วย

แหล่งที่มา