เมื่อเข้าสู่ยุคที่ผู้บริโภคเปลี่ยนวิถีการรับข้อมูลต่างๆ แบรนด์จึงต้องเสริมทัพด้วย Content Marketing เพื่อกระจายข่าวสาร และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ทว่า คอนเท้นต์ที่จะประสบความสำเร็จได้นั้นต้องมีการวางแผน และติดตามอย่างใกล้ชิด เลือกใช้แพลตฟอร์มที่เหมาะสม มีรูปแบบที่ดี สามารถใช้ได้ทุกอุปกรณ์ ฯลฯ มาดูกันว่าก่อนจะเริ่มต้นผลิตคอนเท้นต์ใดๆ นี่คือ 10 กลยุทธ์ ที่คุณจะมองข้ามไม่ได้เป็นอันขาด
1. กำหนดกลุ่มเป้าหมาย
อันดับแรกคุณต้องกำหนดเป้าหมายเสียก่อนว่า คอนเท้นต์นี้ต้องการเจาะกลุ่มใด เพื่อสร้างสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์ กับลูกค้า และจะนำมาซึ่งลูกค้าที่มีศักยภาพ
2. Topic ต้องน่าสนใจ
หัวข้อของคอนเท้นต์ต้องน่าสนใจ เพื่อดึงดูดผู้บริโภค และต้องเกี่ยวข้องกับแบรนด์ด้วย
3. สร้างเงื่อนไขของคอนเท้นต์
สิ่งสำคัญในการผลิตคอนเท้นต์ คือ คุณต้องควบคุมให้ได้ระหว่าง ข้อมูลที่น่าสนใจ และตัวตนของแบรนด์
4. มีช่องว่างให้ผู้บริโภค
เพื่อให้คอนเท้นต์เข้าถึงผู้บริโภคมากขึ้น คุณต้องสร้างช่องว่างทางความคิด เพื่อสังเกตว่าผู้บริโภคมีความสนใจในเรื่องใด และความต้องการที่แท้จริง อาจมีช่วงให้ผู้ชมคิดต่อ หรือร่วมแสดงความคิดเห็น
5. หาจุดสนใจร่วมกัน
นอกเหนือจากคอนเท้นต์ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์โดยตรงแล้ว ลองหาประเด็นอื่นๆ ที่น่าสนใจ มาถ่ายทอดไปยังผู้บริโภคบ้าง เพื่อสำรวจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณคิดเห็นอย่างไรต่อคอนเท้นต์ เช่น สถาบันทางการเงินได้ทำการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภค พบว่า พวกเขาต้องการรู้เรื่องเคล็ดลับการออมเงิน หรือการจัดสรรเงิน คุณก็นำประเด็ดเหล่านี้มาใช้ได้
6. ตรวจสอบคลังข้อมูล
เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบคลังคอนเท้นต์ของคุณเองเสียก่อน แล้วหาหัวข้อที่สะท้อนกับผู้บริโภค พยายามเติมเต็มในจุดที่พวกเขาต้องการ โดยการสำรวจพฤติกรรมผู้บริโภค
7. รู้จักใช้ความเร็ว
ความเร็วที่ว่านี้หมายถึง การนำเสนอคอนเท้นต์ที่รวดเร็ว ทันต่อเหตุการณ์ ไม่ตกกระแส เช่น เดือนหน้าจะมีวันหยุดยาว ที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่ใช้เงินท่องเที่ยว หรือซื้อสินค้า ในฐานะแบรนด์ หรือนักการตลาด จึงต้องผลิตคอนเท้นต์ให้ทันกับช่วงเวลานั้นๆ เพื่อกระตุ้นให้พวกเขาซื้อสินค้า
8. มีปฏิทินสำหรับทำคอนเท้นต์
หากต้องการให้การทำงานมีระบบ ระเบียบมากขึ้น การจัดทำปฏิทินสำหรับผลิตคอนเท้นต์จะช่วยได้มาก โดยเริ่มต้นจากการกำหนดกิจกรรม โปรโมชั่น แคมเปญไว้ล่วงหน้า เพื่อให้คุณสามารถวางแผนการทำงานได้อย่างเหมาะสม
9. มีหลายรูปแบบ
หากคุณต้องการสร้างการรับรู้ คอนเท้นต์ของคุณต้องมีหลายรูปแบบ ซึ่งรูปแบบในที่นี้แบ่งได้หลายประเภท อาทิ บทความ บล็อก วิดีโอ Slideshow หรือ Podcast เป็นต้น
10. ต้องใช้งานได้ทุกอุปกรณ์
ไม่ว่าจะเป็นคอนเท้นต์รูปแบบใดก็ตาม หากมีคุณภาพแค่ไหน แต่ถ้าเปิดไม่ได้ก็จบ คุณจึงต้องพัฒนาให้คอนเท้นต์รองรับทุกอุปกรณ์ ทั้งสมาร์ทโฟน เดสก์ทอป หรือแท็บเล็ต
