การหาวิธีสื่อสารและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้โดยตรงเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่ง พยายามหาให้ได้ว่าอะไรเป็นแรงจูงใจให้กลุ่มเป้าหมาย engage กับคอนเทนต์ของเรา ถ้าทำได้ถูกทางจะประหยัดทั้งงบประมาณประหยัดทั้งเวลา และสร้างอิมแพคได้อย่างมีประสิทธิภาพ AOL ได้วิเคราะห์อินไซด์กว่า 7,300 โมเมนต์ที่คนจะเชื่อมต่อกับคอนเทนต์ ซึ่งสิ่งที่ AOL วิเคราะห์มานี่แหละ จะช่วยให้เราสามารถพัฒนาคอนเทนต์ให้มีประสิทธิภาพมากกว่าเดิม เราจะไม่ต้องเหวี่ยงแหและทำคอนเทนต์แบบกว้างๆกันอีกต่อไป รู้ว่าอะไรจะจูงใจกลุ่มเป้าหมายได้ก็มุ่งไปที่เรื่องนั้น
อินโฟกราฟฟิคด้านล่างนี้จะทำให้เราเข้าใจว่า ‘ทำไม’ ผู้บริโภคถึงมีปฏิสัมพันธ์กับคอนเทนต์ และเราจะสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างคอนเทนต์กับผู้บริโภคได้ ‘อย่างไร’ รวมถึงทำให้เรามองเห็นข้อผิดพลาดเล็กๆที่อาจเกิดขึ้นในการทำคอนเทนต์ วิธีที่เราจะนำข้อมูลจากอินโฟด้านล่างมาปรับใช้คือ เราต้องแมทช์ motivation ของกลุ่มเป้าหมายเข้ากับ content segments โดยส่งผ่านคอนเทนต์ที่สตรองของเราผ่าน device ที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มีประสิทธิภาพที่สุด แนะนำให้เซฟหรือบุ๊คมาร์คเพื่อเก็บไว้ใช้ได้เรื่อยๆ
Infographic: Carlos Monteiro
