สรุป! Stat & Key Insight จาก Thailand’s MarTech Report 2025 ที่นักการตลาดควรรู้

สิ่งที่นักการตลาดต้องรู้ก็คือทุกวันนี้คนใช้เครื่องมือ MarTech อะไรบ้างในการทำงาน ลงทุนกันไปเท่าไหร่กับเครื่องมือเหล่านี้ วางแผนที่จะใช้เครื่องมือเหล่านี้อย่างไร และมีความรู้สึกอย่างไรจากการใช้งาน ซึ่ง ล่าสุดเราสามารถรู้ข้อมูลเหล่านี้ได้แล้วจาก Thailand’s MarTech Report 2025 ที่ทาง Content Shifu จับมือกับ Hummingbirds Consulting สำรวจความคิดเห็นจากผู้ใช้งาน MarTech จริงๆกว่า 500 คน ทำออกมาเป็นรายงานความยาว 140 หน้า

Marketing Oops! สรุป Stat & Key Insight สำคัญๆของรายงานฉบับนี้จากงานแถลงข่าวเปิดตัว Thailand’s MarTech Report 2025 รายงานที่ทำต่อเนื่องกันมาเป็นปีที่ 3 แล้ว มาให้อ่านกันในโพสต์นี้

ภาพรวม MarTech ในประเทศไทย

จักรวาล MarTech มีการเติบโตอย่างก้าวกระโดด โดยในปี 2011 มีเครื่องมือ MarTech เพียงไม่กี่ร้อยตัว แต่ปัจจุบันมีมากกว่า 13,080 ตัวแล้วทั่วโลก ปัจจุบันมีเครื่องมือ MarTech ให้บริการในประเทศไทยแล้ว 300-400 ตัว และมีมากกว่า 100 ตัว ที่พัฒนาโดยคนไทย

MarTech หมวดไหนสำคัญสุด

ผู้ใช้งาน MarTech ในประเทศไทยมองว่า MarTech มีความสำคัญมากขึ้นในทุกหมวดหมู่ โดยหมวดหมู่ที่สำคัญ 3 อันดับแรกคือ

1. “Data” เช่น Social listening, Business Dashboard,  Analytic
2. “Commerce & Sales” เช่น E-Commerce & Shopping Cart Platform, Multichannel Management
3. “Social & Relationships” เช่น CRM, Social Media Management, Influencer Marketing, Webinar

เครื่อง MarTech ยอดนิยม

Advertising & Promotion (การโฆษณาและการโปรโมต)

• Meta Ads Manager: 81%
• Google Ads: 74%
• LINE Ads: 58%

Content & Experience (คอนเทนต์และประสบการณ์)

• ChatGPT: 78%
• Google Forms: 66%
• Canva: 65%

Social & Relationships (โซเชียลและความสัมพันธ์)

• Zoom: 42%
• ZipEvent: 18%
• Hootsuite: 15%

Commerce & Sales (การพาณิชย์และการขาย)

• Shopee Affiliate: 46%
• TikTok Shop: 44%
• LINE SHOPPING: 42%

Data (ข้อมูล)

• Google Analytics: 78%
• Google Search Console: 51%
• Looker Studio: 38%

Collaboration & Management (การทำงานร่วมกันและการจัดการ)

• LINE: 76%
• Google Workspace: 47%
• Microsoft 365: 40%

เป้าหมายของผู้ใช้งาน MarTech

• อันดับ 1 สร้างยอดขายและสร้างแบรนด์ (89%)
• อันดับ 2 เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน (60%)
• อันดับ 3 บริหารความสัมพันธ์และดูแลลูกค้า (42%)

ปัจจัยในการเลือกซื้อ MarTech

• อันดับ 1 ความน่าสนใจของผลิตภัณฑ์
• อันดับ 2 ความสอดคล้องกับความต้องการ
• อันดับ 3 การบริการและการสนับสนุนจากผู้ให้บริการ

5P กลยุทธ์เลือกใช้ MarTech

1. Planning & Strategy: รู้จักตัวเราและองค์กร: เข้าใจจุดแข็ง จุดอ่อน วัตถุประสงค์ และเป้าหมายทางธุรกิจ รู้จักคู่แข่ง: ศึกษาคู่แข่งในตลาด กลยุทธ์ และเครื่องมือที่คู่แข่งใช้ รู้จักกลุ่มเป้าหมาย: เข้าใจพฤติกรรม ความต้องการ และช่องทางการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย
2. People : มีทีมงานที่มีความรู้ ความเข้าใจในการใช้งาน MarTech พร้อมรับการเปลี่ยนแปลง และเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ
3. Process : วางแผนขั้นตอนการนำ MarTech เข้ามาใช้ในองค์กรอย่างเป็นระบบ กำหนดทีมงานที่รับผิดชอบดูแล และบริหารจัดการ MarTech
4. Platform : เลือกเครื่องมือที่ตอบโจทย์ และช่วยแก้ปัญหาทางธุรกิจ เครื่องมือสามารถทำงานร่วมกับระบบเดิมที่มีอยู่ และใช้งานง่าย
5. Pioneer : มีผู้เชี่ยวชาญที่สามารถติดตามเทรนด์ MarTech และนำมาปรับใช้ ผู้เชี่ยวชาญสามารถช่วยพัฒนาทักษะของทีมงานได้

นี่คือความน่าสนใจบางส่วนจาก “Thailand’s MarTech Report 2025” ที่แบรนด์และนักการตลาดควรศึกษาและนำไปปรับใช้ในองค์กรเพื่อสร้างยอดขายและประสิทธิภาพในการทำงานได้

สำหรับรายงานฉบับเต็มสามารถ ดาวน์โหลดได้ฟรี 👉 https://bit.ly/MTR25-Resource