กรุ๊ปเอ็ม (ประเทศไทย) กลุ่มเอเยนซี่ผู้นำด้านการบริหารและวางแผนการซื้อสื่อระดับโลกในเครือ ดับบลิวพีพี ได้สรุปภาพรวมเทรนด์ของตลาดออนไลน์ของประเทศไทย ประจำปี 2019 ผ่านหนังสือ Thailand Digital Playbook ที่จัดทำมาสี่ปีติดต่อกัน
ย้อนกลับไปหนังสือ Thailand Digital Playbook ใน 2 ฉบับแรกได้ให้ข้อมูลถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญสำหรับวงการดิจิทัลและได้เผยถึงโอกาสที่ซ่อนอยู่จากการเติบโตของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตหน้าใหม่ในประเทศไทย ขณะที่เนื้อหาที่ได้รับการตีพิมพ์ในเล่มที่ 3 เมื่อปี 2018 กล่าวถึงเทคนิคและการวางกลยุทธ์อีคอมเมิร์ชในยุคที่การใช้จ่ายผ่านระบบดิจิทัลเข้าถึงผู้บริโภคคนไทยมากขึ้น
สำหรับเนื้อหาของ Thailand Digital Playbook 2019 ซึ่งเป็นเล่มที่ 4 แพน จรุงธนาภิบาล รองผู้อำนวยแผนกพัฒนาและการตลาด กรุ๊ปเอ็ม (ประเทศไทย) กล่าวว่า จะเจาะลึกเข้าไปที่ข้อมูลสำคัญในการเติบโตของอุตสาหกรรมดิจิทัลของไทย การใช้จ่ายผ่านสื่อโฆษณาดิจิทัล การเข้าถึงสื่อต่าง ๆ เทรนด์ผู้บริโภค รวมถึงการผสมผสานข้อมูลผู้บริโภคร่วมกับเครื่องมือและเทคโนโลยีที่จะช่วยให้นักการตลาดสามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพ
โดยหนังสือดังกล่าว ได้รวบรวมอินไซด์ที่น่าสนใจจากงานวิจัยของ กรุ๊ปเอ็ม ร่วมกับข้อมูลผู้บริโภคจากพันธมิตรทางธุรกิจไว้ดังนี้
1. Digital Advertising Growth – เผยแนวโน้มการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของสื่อดิจิทัลในไทยที่เพิ่มขึ้นถึง 16% และภาพรวมการใช้สื่อดิจิทัลในอุตสาหกรรมชั้นนำของประเทศไทย
2. Evolution of Thai Consumers – การกำหนดกลุ่มเป้าหมายแบบเดิม ๆ ที่ว่าด้วยหลักประชากรศาสตร์ไม่สามารถระบุตัวตนของกลุ่มเป้าหมายยุคดิจิทัลได้ ดังนั้นนักการตลาดจึงต้องอาศัยการวิเคราะห์ดิจิทัลไอดีของผู้บริโภคเพื่อสร้างความแตกต่างในการสื่อสารและประสิทธิภาพอันสูงสุดในเข้าถึงผู้บริโภค
3. Treasuring Data – การซื้อข้อมูลเพียงอย่างเดียวอาจจะไม่เพียงพออีกต่อไป แต่สำหรับยุคดิจิทัลที่มีความเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลานักการตลาดจะต้องมองข้ามไปถึงการเก็บข้อมูลและสร้างฐานข้อมูลลูกค้าของตนเองขึ้นมาอีกด้วย
4. Tricks of the Trade – นักการตลาดและแบรนด์ต้องมีความมั่นใจในวางแผนกลยุทธ์ว่าชิ้นงานสำหรับการสื่อสารจะถูกนำไปใช้อย่างถูกที่และถูกเวลาด้วยกระบวนการเทคโนโลยีที่ได้รับการรังสรรค์ขึ้นมาโดยเฉพาะ เพื่อการเข้าถึงผู้บริโภคในขั้นตอนของการตัดสินใจในการใช้จ่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
“การเข้ามาของสื่อดิจิทัลได้แทรกแซงการวางแผนการสื่อสารทางการตลาดแบบดั้งเดิมซึ่งอิงจากหลักของการใช้ประชากรศาสตร์ นักการตลาดที่ต้องการมุ่งหน้าไปสู่ยุค 5.0 จะต้องมีฐานข้อมูลรวมถึงเทคโนโลยีที่ใช้วางแผนคอนเทนต์ให้ล้อไปพฤติกรรมและความสนใจที่แท้จริงในแต่ละช่วงเวลาของผู้บริโภค” ณัฏฐพัชร์ รุ่งนิเวศน์ เจ้าหน้าที่อาวุโสแผนกพัฒนาและการตลาด กรุ๊ปเอ็ม (ประเทศไทย) อธิบายเพิ่มเติม
