บริษัทที่ปรึกษาด้านการออกแบบอย่าง Deep End เผยเทรนด์การดีไซน์เว็บปีหน้าเพื่อให้เป็นทิศทางสำหรับนักการตลาดออนไลน์ได้ปรับใช้กับสื่อออนไลน์ของตัวเอง จะได้เข้าถึงลูกค้ารุ่นใหม่ และได้รายได้ใหม่ๆ กลับมาด้วย
เทรนด์ที่ 1: ปรับดีไซน์และเนื้อหาให้เข้ากับช่วงวัยของผู้ใช้
เพราะตอนนี้ไม่ว่าคนวัยไหนก็ใช้คอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟนกันทั้งนั้น การเลือกดูว่าหากกลุ่มเป้าหมายของเราเป็นผู้สูงอายุ การปรับสีสัน ขนาดของตัวอักษร ให้เหมาะกับอุปกรณ์ต่างๆ ก็จะช่วยให้ลูกค้าเสพเนื้อหาของเราได้ง่ายและนานยิ่งขึ้น
เทรนด์ที่ 2: โชว์โครงสร้างเนื้อหาขณะกำลังโหลด
เพราะบางครั้งเราก็ไม่ได้ต่อเน็ตไวไฟแรงๆ อยู่ตลอดเวลา ดังนั้นเมื่อเปิดหน้าเว็บที่มีเนื้อหายาวๆ มา การแสดงผลโครงร่างทีละชั้นๆ เพื่อให้ลูกค้าเห็นว่าหน้านี้เปิดได้จริงๆ แต่กำลังโหลด จะช่วยให้ลูกค้าใจร้อนกลับมาใจเย็นรอโหลดหน้าเพจของเราได้ ตัวอย่างจากภาพ จะเห็นโครงของหน้าเพจก่อน จากนั้นก็จะเห็นโลโก้ ปุ่มเมนู แล้วค่อยให้รูปภาพที่จะต้องรีเฟรชภาพล่าสุดมาโชว์ จึงโหลดนานหน่อย เป็นต้น
เทรนด์ที่ 3: ใช้หุ่นยนต์มาช่วยเป็นเซลแมนพูดคุยและปิดการขาย
ตอนนี้ไม่ว่า facebook messenger, Line, หรือแม้แต่เว็บช่วยพ่อค้าออนไลน์อย่าง “bentoweb” ก็ล้วนเริ่มต้นพัฒนา “บ็อท” หุ่นยนต์เอาไว้ตอบโต้อัตโนมัติกับลูกค้าที่มาแชตกับเรา ดังนั้นเราก็ต้องเกาะกระแสนี้และเริ่มคิดบทสนทนาสนุกๆ เอาไว้ต้อนรับลูกค้าในกล่องแชตด้วย
เทรนด์ที่ 4: ใช้วิดีโอรีวิวจากคนทั่วไปช่วยกระตุ้นให้อยากซื้อ
ตอนนี้ลูกค้ารุ่นใหม่ไม่ค่อยเชื่อในสารโฆษณาที่แบรนด์ส่งออกมา แต่กลับเชื่อผู้บริโภคที่เป็นคน ทั้งรู้จักและไม่รู้จักมากกว่า ดังนั้นในเว็บไซต์ของเรา ควรเพิ่มเนื้อหา ประสบการณ์จากผู้ใช้งานจริง เป็นคลิปวิดีโอเอาไว้ ก็ช่วยชวนเชื่อในสินค้าและบริการของเราได้ดียิ่งขึ้น
