บุคลิกภาพทางจิตวิทยาเป็นหนึ่งปัจจัยที่ทำความเข้าใจความแตกต่างทั้งในแง่ของอุปนิสัยโดยรวม รวมถึงความถนัดเฉพาะด้าน อย่างตามทฤษฎีบุคลิกภาพของ DISC หรือบุคลิกภาพ 4 แบบ เป็นวิธีที่จะช่วยสร้างความไว้วางใจ ความเข้าใจ และทำให้ทีมทำงานร่วมมีประสิทธิภาพได้
ทำความรู้จัก DISC Model
หลัก DISC (ดีไอเอสซี) คิดค้นขึ้นโดย ดร. วิลเลียม มาร์สตัน (Dr. William Marston) จากมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด คือทฤษฎีสะท้อนรูปแบบพฤติกรรมและลักษณะของคนเป็น 4 ประเภท โดยรูปแบบหลักตามความ ‘จุดเด่น’ ของนิสัยที่ปรากฏออกมา
D (Dominance) ผู้นำ สายนักสู้ผู้ยึดมั่นในความสำเร็จ ให้ความสำคัญกับงานเป้าหมาย ตัดสินใจเร็วและเด็ดขาด เชื่อในผลลัพธ์และความคิดของตัวเอง
I (Influence) ผู้ทรงอิทธิพล สายเฮฮาผู้เป็นที่รัก เป็นคนสนุกสนาน มีไอเดียสร้างสรรค์ มีมนุษยสัมพันธ์เป็นเลิศที่สุดจากคนทั้งสี่กลุ่ม ชอบสร้างบรรยากาศรื่นเริงให้ผู้อื่น
S (Steadiness) ผู้รักความสงบ สายสันโดษรักสงบ รอบคอบ นิ่งเงียบ เป็นผู้ฟังที่ดี ยืดหยุ่น และมีไหวพริบดี ทั้งยังชอบช่วยเหลือผู้อื่น
C หรือ (Compliance) ผู้ที่รักความสมบูรณ์แบบ สายเพอร์เฟกชั่นนิสต์ตัวแม่ เป็นคนที่รักความสมบูรณ์แบบ ให้ความสำคัญเรื่องสถิติ และข้อมูล คิดเป็นเหตุเป็นผล ลงรายละเอียด ต้องมีแบบแผนที่เป๊ะ และต้องการผลลัพธ์ตามที่วางแผนไว้เสมอ
ในปัจจุบันเรื่องของ Personality Type ได้รับความสนใจในวงกว้างมากขึ้น อย่าง DISC Model ช่วยให้เราได้เรียนรู้ตัวตนของคนที่อยู่ร่วมกันมากขึ้น ซึ่งจะทำให้เราเข้าใจในการกระทำแต่ละอย่างของกันและกัน เมื่อเรารู้นิสัยว่าเพื่อนร่วมงานคนไหนเป็นอย่างไร มีพื้นฐานอย่างไร ในแง่ของความท้าทายที่หัวหน้าทุกคนต้องพบในการดูแลทีมคือ การทำให้ทีมสามารถทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ ใครควรทำงานร่วมกับใคร หรือแม้แต่คนที่บุคลิกภาพต่างกันจะทำงานร่วมกันอย่างไรให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด สำหรับ DISC มีคำตอบ!
บุคลิกไหนใน DISC Model เหมาะกับการงานร่วมกัน
D เหมาะกับการทำงานกับ I : บุคลิกที่แตกต่างกันสามารถประสานความต่างด้วยบทสนทนาเล็ก ๆ น้อย ๆ ก็จะทำให้ร่วมงานกันได้ง่ายขึ้น
I เหมาะกับการทำงานกับ I : สายเฮฮาเข้าใจกันมากที่สุด ทำอะไรก็ลื่นไหลไปหมด แต่ระวังอย่าติดเล่นเกินไปทำให้งานไม่เดิน
S เหมาะกับการทำงานกับ I : เพื่อนร่วมงานที่ชิล ๆ คุยกันง่าย เข้าใจตรงกัน
C เหมาะกับการทำงานกับ C : ทำงานกับเพอร์เฟกชั่นนิสต์ ทำให้ชีวิตเพอร์เฟกต์ พูดเดียวกันคุยภาษาเดียว
สำหรับใครที่สนใจอยากรู้ว่าเราเป็นบุคลิกภาพแบบใดใน DISC สามารถทำแบบสอบถามได้ง่าย ๆ แค่ค้นหาคำว่า แบบทดสอบบุคลิกภาพ DISC ในแบบทดสอบจะมีคำถามให้เลือกตอบประมาณ 10-20 ข้อ แค่นี้ก็สามารถรู้ได้ว่าเราเหมาะกับงานแบบไหนและควรทำงานร่วมกับใครหรือปรับตัวยังไงให้ทำงานเป็นทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
นอกจากนี้ทาง ซีแอค (SEAC) ผู้นำด้านการพัฒนาศักยภาพผู้นำ บุคลากร และองค์กร มีการเปิดคลาสเรียน DISC ที่มีชีวิต (DISC Alive) ที่ผู้ร่วมงานจะได้สัมผัสประสบการณ์ คุณอริญญา เถลิงศรี กรรมการผู้จัดการ และผู้ก่อตั้ง SEAC (ซีแอค) กล่าวว่า “DISC (ดีไอเอสซี) คือโมเดลที่สะท้อนลักษณะพฤติกรรมของมนุษย์ โดยเวิร์กชอป DISC ศาสตร์แห่งผู้คน มุ่งเน้นพัฒนาทักษะการเข้าใจตนเอง เข้าใจผู้อื่น พร้อมทั้งปรับตัวรับมือกับคนแต่ละสไตล์ได้ดียิ่งขึ้น การเข้าใจ DISC ก็เหมือนได้เปิดประตูสู่อีกขั้นของการเข้าใจผู้คน สามารถนำไปต่อยอดเพื่อพัฒนาตนเอง รวมถึงการทำงานแบบทีมเวิร์ค ซึ่งเป็น Soft Skill ที่ทุกองค์กรควรให้พนักงานของตนเรียนรู้ไว้”
