หากธุรกิจของคุณจะจับกลุ่มลูกค้า วัยรุ่นหญิงใน Gen Z นี่คือข้อมูลที่พลาดไม่ได้

photo: blog.materialgirl-mag.com

Generation Z หรือ Gen Z  เป็นกลุ่มตลาดเกิดใหม่ ที่จะเป็นกำลังซื้อในอนาคต คนกลุ่มนี้จะเกิดหลังปี 1995 ซึ่งคาดการณ์ว่าปี 2020 จะมีสัดส่วน Gen Z ถึง 40% จากกลุ่มผู้บริโภคทั้งหมด ซึ่งนักการตลาดอาจจะยังไม่ได้โฟกัสคนกลุ่มนี้มากนัก ด้วยหลายๆปัจจัยโดยเฉพาะเรื่องของกำลังซื้อ กับพฤติกรรมเฉพาะที่มีความหุนหันพลันแล่น แต่ถ้าจับทางคนกลุ่มนี้ได้ คุณเตรียมวินได้เลย เพราะ Gen Z คือ ตลาดเกิดใหม่ที่ยอมจ่ายไม่อั้นเพื่อสร้างประสบการณ์ และ ตัวตน 

แต่ที่แน่ๆคือคนกลุ่มนี้อยู่กับมือถือเป็นแทบจะตลอด พบว่า 74% ของกลุ่มสำรวจใช้เวลาไปกับ Social Media มากกว่า 2 ชั่วโมงต่อวัน และ 44% ใช้เวลามากกว่า 4 ชั่วโมง 

แพลตฟอร์มโซเชียลที่ Gen Z นิยมมากที่สุดคือ Facebook 67%  Snapchat 51%  Instagram 50% คือ หนึ่งคนจะเล่นมากกว่าหนึ่งแพลตฟอร์ม และดูรายการต่างๆผ่าน Youtube มากกว่าโทรทัศน์ ซึ่ง influencer ใน Youtube มีผลอย่างมากในการตัดสินใจซื้อของคนกลุ่มนี้

งานวิจัยที่ออกมาเป็นอินโฟกราฟฟิคด้านล่างนี้มาจาก Clique Media  บริษัทมีเดียที่สตรองใน digital marketing ทำงานอยู่เบื้องของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซยอดนิยมอย่าง WhoWhatWear, MyDomaine และ Byrdie ซึ่งได้สำรวจข้อมูลเชิงลึกในการเข้าถึง และ เข้าใจกลุ่มเป้าหมาย ที่เป็น young women  อายุ 17-24 ปี (Gen Z)

ซึ่งแม้จะเป็นการสำรวจจากกลุ่มวัยรุ่นอเมริกัน แต่ปฏิเสธไม่ได้ว่าการ segment ผู้บริโภคในยุคดิจิทัลไม่อาจใช้เพียงเกณฑ์ Geographic (แบ่งตามภูมิศาสตร์) ได้อีกต่อไป เพราะคนสามารถเข้าถึงข้อมูลคอนเทนท์ และตัดสินใจซื้อได้อย่างไร้ขอบเขต

“คน Gen Z ไวต่อ native content มากกว่ากลุ่มอื่น พวกเขาไม่สนว่าจะเป็นโฆษณาหรือไม่ แต่ถ้า content ไหนมีความเกี่ยวข้องกับพวกเขา พูดภาษาพวกเขา หรือกำลังอยู่ในความสนใจ ก็สามารถดึงดูดหรือเรียกคนกลุ่มนี้ได้” Clique Media Group co-founder and CEO Katherine Power กล่าว

ข้อมูลอินไซด์ด้านล่างอาจจะดูเยอะ แต่มันย่อยมาจากตัวหนังสือและตัวเลขมากมายให้มาอยู่ในรูปของกราฟฟิคที่ย่อยง่าย และคั้นมาแต่เนื้อๆ เราเชื่อว่าแม้จะไม่ใช่นักการตลาด ก็สามารถทำความเข้าใจกับข้อมูลนี้ได้ ซึ่งมันจะนำพาคุณให้เข้าใจกลุ่มเป้าหมายตัวเองในระดับลึก และสามารถกำหนดแนวทางและกลยุทธ์ในการทำธุรกิจ และแผนการตลาดคุณได้อย่างเหนือระดับยิ่งขึ้น

Infographic by Carlos Monteiro