เมื่อสัปดาห์ที่ผ่าน Facebook ได้ประกาศว่า พวกเขาจะเริ่มต้นการการปรับอัลกอริทึ่มแสดงข้อความบนหน้า News Feed โดยดูจากระยะเวลาที่ User ใช้บน Facebook และพยายามเลือกคอนเท้นต์ที่ตรงกับความต้องการเรามากที่สุด
ทำให้แบรนด์ และผู้ผลิตคอนเท้นต์ต่างๆ ต้องตื่นตัวกันมากขึ้น เพื่อสร้างการมีส่วนร่วม เพราะผู้บริโภคบางส่วนอาจไม่ชอบ Like, Comment หรือ Share คอนเท้นต์บนหน้า News Feed ซึ่งนั่นไม่ได้หมายความว่าคอนเท้นต์นั้นๆ ไม่มีประสิทธิภาพ ยกตัวอย่างเช่น การอัปเดทข่าวสารที่ทันต่อเหตุการณ์ เราก็มักจะอ่านแค่พาดหัว หรือข้อความสั้นๆ ซึ่งไม่จำเป็นต้องแสดงความคิดเห็นก็ได้
และเพื่อให้นักการตลาดเข้าถึงผู้บริโภค และรับรู้พฤติกรรมการใช้ Facebook ได้ดีขึ้น Globalwebindex จึงได้ทำการสำรวจพฤติกรรมผู้บริโภคที่มีอายุระหว่าง 16-24 ปี ซึ่งเป็นกลุ่มผู้บริโภครุ่นใหม่ที่น่าจับตามอง เช่น การล็อกอินเข้า Facebook เพื่อดูความเคลื่อนไหวต่างๆ โดยไม่ต้องการโพสต์ หรือแสดงความคิดเห็นใดๆ นี่ก็เป็นหนึ่งในพฤติกรรมของพวกเขา
คราวนี้ลองมาดูสิ่งที่พวกเขามักจะทำบน Facebook โดยเปรียบเทียบให้เห็นระหว่างกลุ่มผู้ใช้ Facebook ทั้งหมด และกลุ่มที่มีอายุ 16-24 ปี ในช่วงเดือนที่ผ่านมา ดังนี้
• 69% คลิก “Like”
• 57% จะสนทนากับเพื่อนแบบตัวต่อตัว
• 54% ชอบอ่านบทความ
• 54% คอมเม้นท์ที่ภาพ หรือวิดีโอของเพื่อนๆ
• 52% ล็อกอินเพื่อเข้ามาดูความเคลื่อนไหวต่างๆ
ในส่วนของผู้ใช้ Facebook ทั้งหมด
• 68% คลิก “Like”
• 54% จะสนทนากับเพื่อนแบบตัวต่อตัว
• 52% ชอบอ่านบทความ
• 52% คอมเม้นท์ที่ภาพ หรือวิดีโอของเพื่อนๆ
• 47% ล็อกอินเพื่อเข้ามาดูความเคลื่อนไหวต่างๆ
เมื่อเทียบระหว่างทั้งสองกลุ่มแล้ว จะเห็นว่ากลุ่มที่มีอายุ 16-24 ปี จะแอคทีฟมากกว่าค่าเฉลี่ยของผู้ใช้ Facebook ทั้งหมด ทั้งการ Like หรือคอมเม้นท์ ถือเป็นเรื่องที่ดีอย่างมากสำหรับแบรนด์ และนักการตลาด ที่ต้องการเข้าถึงผู้บริโภคกลุ่มนี้ เพราะพวกเขาจะมีส่วนร่วมกับคอนเท้นต์ที่คุณผลิตมา ทั้งนี้ ก็ขึ้นอยู่กับว่าคอนเท้นต์นั้นๆ จะตอบโจทย์ความต้องการได้มากน้อยแค่ไหน
