6 เหตุผล ทำไมนักช้อปหยิบของใส่รถเข็นแล้วไม่ซื้อ

อะไรคือเหตุผลที่ผู้บริโภคเข้ามายังเว็บไซต์แล้ว หยิบสินค้าใส่รถเข็นแล้ว แต่กลับไม่ซื้อ Salecycle จึงได้ทำการเก็บข้อมูลจากเว็บไซต์ของแบรนด์ชั้นนำกว่า 500 แบรนด์ ในช่วงไตรมาสที่ 3 ของปี 2016 พบว่า

• 34% แค่ต้องการเข้ามาหาข้อมูลของสินค้าเฉยๆ
• 23% ปัญหาเรื่องการจัดส่ง (ค่าบริการ/เวลาในการจัดส่ง)
• 18% ราคาสูงเกินไป และต้องการเปรียบเทียบกับร้านอื่นๆ
• 15% จะซื้อสินค้าจากหน้าร้าน
• 6% ปัญหาเรื่องการชำระเงิน
• 4% ปัญหาเรื่องอินเตอร์เน็ต

เว็บอีคอมเมิร์ซประเภทใดที่มีอัตราการหยิบสินค้าแล้วไม่ซื้อมากที่สุด
• 73.9% ค้าปลีก
• 80.4% ท่องเที่ยว
• 70.1% เกม
• 79.3% บริการทางการเงิน

Source http://www.marketingprofs.com/charts/2016/31089/why-consumers-abandon-e-commerce-shopping-carts