อะไรคือสิ่งที่ผู้หญิงต้องการ จากแบรนด์ใน Social Media

ทุกวันนี้การทำตลาดกับผู้หญิงไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะผู้หญิงในยุคนี้มีการศึกษามากขึ้น มีวิธีการคิดไม่เหมือนผู้ชาย และที่สำคัญเป็นเพศที่มีอำนาจในการตัดสินใจซื้อสูง เพราะฉะนั้นแบรนด์ที่ทำตลาดกับผู้หญิง ต้องเข้าใจผู้หญิงในแบบที่ผู้หญิงเป็น เรียนรู้พฤติกรรมและความชอบที่แท้จริง Adweek ได้ร่วมมือกับ Influenster เพื่อสำรวจพฤติกรรมของผู้หญิงที่มีต่อแบรนด์บนโลกออนไลน์ ผลสำรวจพบว่า สาวๆ ในยุคนี้ “สมาร์ทโฟน” เป็นสิ่งสำคัญที่สุด ถ้าอยากได้ใจพวกเธอต้องเข้าถึงให้ตรงจุด นอกจากนี้ยังมีประเด็นอื่นๆ ที่น่าสนใจ ดังนี้

• แบรนด์ประเภทไหนที่ผู้หญิงมีปฏิสัมพันธ์ด้วย ส่วนใหญ่จะเป็นเรื่องสวยๆ งามๆ เช่น เครื่องสำอาง เสื้อผ้า และของใช้ส่วนตัว เป็นต้น
• การมีส่วนร่วมกันแบรนด์บนโลกออนไลน์ : 94% มีส่วนร่วมกับแบรนด์
• ช่องทางที่สาวๆ จะเข้าถึงแบรนด์ : 51% เว็บไซต์, 40% Social Media และ 9% แอพฯ ของแบรนด์
• ทำไมผู้หญิงถึงเลือกที่จะเข้าเว็บไซต์ มากกว่าการใช้แอพฯ หรือเข้าผ่าน Social Media : 53% บอกว่า เพราะเว็บไซต์เป็นช่องทางที่สะดวกและง่าย นอกจากนี้ 51% เข้าเว็บเพราะต้องการซื้อสินค้า/บริการ
• ความถี่ของการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ในโลกออนไลน์ : 45% ไม่กี่ครั้งต่อสัปดาห์ และ 31% เป็นประจำทุกวัน
• Social Media แพลตฟอร์มไหนที่ผู้บริโภคจะใช้เพื่อสื่อสารกับแบรนด์ : 81% Instagram, 79% Facebook ตามมาด้วย Pinterest, YouTube และ Twitter
• อะไรคือเหตุผลที่ทำให้สาวๆ เลือกติดตามแบรนด์บน Social Media : 74% เพราะต้องการส่วนลด หรือโปรโมชั่นต่างๆ

Source