สำรวจพฤติกรรมผู้บริโภค Top 5 ที่คนส่วนใหญ่นิยมทำใน Social Media

อัปเดทข้อมูลล่าสุดจาก Globalwebindex ที่ได้ทำการสำรวจพฤติกรรมผู้บริโภคต่อการใช้ Social Media จากจำนวนผู้ใช้อินเตอร์เน็ต 40,000 ราย ใน 32 ประเทศทั่วโลก รวมถึงประเทศไทยด้วย โดยผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมดจะอยู่ในช่วงอายุ 16-64 ปี นับเป็นการสำรวจที่ใหญ่มากในโลกดิจิทัล ซึ่งการสำรวจในครั้งนี้ ได้เผยพฤติกรรมการใช้ Social Media อย่าง Facebook, Google+ และ Twitter ว่าพวกเขามีส่วนร่วมในเรื่องใดบ้าง ระยะเวลาในการสำรวจคือ ช่วงไตรมาสที่ 1 ของปี 2015 (เดือนธันวาคม 2014 – กุมภาพันธ์ 2015) เรียกได้ว่าเป็นข้อมูลที่ค่อนข้างล่าสุดทีเดียว

ประเด็นที่น่าสนใจ

• 7 ใน 10 ของผู้ใช้อินเตอร์เน็ต มีอัตราการใช้ Social Media เพิ่มขึ้น 80% นับเป็นการเติบโตอย่างก้าวกระโดด (โดยเฉพาะในประเทศอาร์เจนตินา เม็กซิโก และตุรกี)
• อัตราการใช้สมาร์ทโฟน และแท็บเล็ตจะสูงขึ้นเรื่อยๆ ในขณะที่การใช้ PC และแล็ปท็อปจะค่อยๆ ลดลง
• 4 ใน 10 ของผู้ใช้อินเตอร์เน็ต จะใช้แอพฯ Social Media ด้วย ในจำนวนนั้น ครึ่งหนึ่งใช้ Facebook ในขณะเดียวกันผู้ใช้งานก็จะใช้ Pinterest หรือ Tumblr ไปด้วย ซึ่งจะมีสัดส่วนที่น้อยกว่า

ผู้ใช้งาน VS ผู้เข้าชม

ประเด็นที่น่าสนใจ
• ปัจจุบันผู้ใช้งานแต่ละคนจะมี 5.5 แอคเค้าท์ และใช้งาน 3 แพลตฟอร์ม

เปอร์เซ็นต์การเข้าชมเว็บไซต์ในเดือนที่ผ่านมา
• 82% YouTube
• 73% Facebook
• 36% Twitter
• 29% Google+
• 25% Linkedin
• 10% Badoo

เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้งานที่มีส่วนร่วมในเว็บไซต์เดือนที่ผ่านมา
• 24% YouTube
• 42% Facebook
• 22% Twitter
• 21% Google+
• 13% Linkedin
• 8% Badoo

การมีส่วนร่วม เมื่อแบ่งตามช่วงเวลา

ประเด็นที่น่าสนใจ
• ในแต่ละวันผู้ใช้อินเตอร์เน็ตจะใช้เวลาเฉลี่ยเกือบ 2 ชั่วโมง ในโลกของ Social Network โดยเฉพาะผู้บริโภคที่มีอายุระหว่าง 16 – 24 ปี จะมีอัตราการใช้ที่เติบโตอย่างมาก ในส่วนของประเทศที่มีการใช้งานมากที่สุดคือ ฟิลิปปินส์ อยู่ที่เกือบ 3.5 ชั่วโมงต่อวัน (ส่วนมากจะอยู่ในกลุ่มประเทศที่มีประชากรวัยหนุ่มสาว และมีความร่ำรวย)
• ผู้ใช้งาน Facebook ส่วนใหญ่จะใช้งานหลายครั้งต่อวัน และใช้งานในช่วงเวลาสั้นๆ
• ผู้บริโภคที่ใช้ Facebook มากที่สุด มีอายุระหว่าง 16 – 34 ปี

จากกราฟจะเห็นได้ว่า ผู้ใช้ Facebook มากกว่า 1 ครั้งต่อวันมีจำนวนมากถึง 50% รองลงมาคือ YouTube อยู่ที่เกือบ 30%

กิจกรรมที่คนส่วนใหญ่ทำบน Social Media

Twitter

• อ่านข่าวทั่วไป 42%
• สำรวจเทรนด์ หรือประเด็นที่น่าสนใจ 36%
• เข้าสู่ระบบโดยไม่โพส และไม่แสดงความคิดเห็น 35%
• ทวิตคุยกับเพื่อน 34%
• รีทวิตเพื่อน 33%

Google+

• อ่านบทความ 45%
• อ่านข่าวสารทั่วไป 42%
• คลิก “+1” 33%
• เข้าสู่ระบบโดยไม่โพส และไม่แสดงความคิดเห็น 33%
• เยี่ยมชมแอคเค้าท์ขององค์กร แบรนด์ หรือผลิตภัณฑ์ 30%