ต้นแบบการโฆษณาผ่าน Social Media ที่ได้ผลมากๆ เริ่มตั้งแต่ปี 2008 ที่เดล ที่เคมว่าแค่ทวีตคูปองลดราคาคอมพิวเตอร์ทุกๆ วันผ่านหน้าทวิตเตอร์เพจของตัวเอง สามารถสร้างรายได้กลับมาให้บริษัทถึง 30 ล้านบาท ()
และวันนี้มันก็ถูกขยายวงออกไปมากมาย ไม่ว่าจะเป็น…
* Facebook Commerce : วันนี้คุณสามารถเปิดร้านค้าออนไลน์ของตัวเองและมีร้านค้าออนไลน์ที่หน้าแฟนเพจของเฟซบุกได้พร้อมๆ กัน (อ่านวิธีการที่นี่)
* Social Commerce (Group Buying): กรุ๊ปปอง (Groupon) เว็บขายดีล (คูปองออนไลน์) เข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์ ยกระดับมูลค่าบริษัทให้ทะลุหลายหมื่นล้านบาท
Virtual Money: เงินเสมือนจริงกำลังมาแทนที่การใช้บัตรเครดิตในโลกออนไลน์ และผู้นำคนสำคัญคือ เฟซบุก (Facebook Credit), iTunes Gift Card, Paypal เป็นต้น
ทั้งหมดนี้ทำให้เห็นภาพชัดเจนยิ่งขึ้นว่า “สื่อในโลกออนไลน์ไม่ใช่แค่ของเล่น” แต่กำเม็ดเงินมหาศาลได้จริงๆ
นอกจากนี้อิทธิพลของโลกแห่ง Social Commerce ทั้งหมดนี้ยังก่อให้เกิดวัฒนธรรมย่อยในสังคมมนุษย์อีกด้วย โดยเว็บ Trendwatching เรียกมันว่า “Dealer-Chic” ซึ่งหมายถึง ผู้บริโภคยุคใหม่ที่เสาแสวงหาการช้อปปิ้งดีที่ที่สุดในราคาถูกที่สุดได้ เพราะมีเครื่องมือไฮเทคอย่างเว็บสื่อสังคม สมาร์ทโฟน และแท็ปเบล็ต พีซีเป็นตัวช่วยสำคัญ!
3 ปัจจัยที่ระบุว่าผู้บริโภคยุคใหม่คือ กลุ่มที่เรียกว่า “Dealer-Chic”
1. ชอบที่จะได้ผลลัพธ์มาก ๆ แต่จ่ายเงินน้อย
กล่าวคือ เมื่อพวกเขาอยากจะได้เสื้อผ้าแบรนด์ดัง หรือไปทานอาหารหรูๆ พวกเขาย่อมหาส่วนลดจากสารพัดที่ก่อนที่จะจ่ายเงินจริง เพื่อให้คุ้มกับเงินที่เสียไป
สิ่งที่น่าตกใจสำหรับแบรนด์เสื้อผ้าก็คือ เกือบ 60% ของชาวอังกฤษและอเมริกันบอกไม่เคยซื้อเสื้อผ้าหรือสินค้าใดๆ เต็มราคาเลยสักครั้ง!
2. มีเครื่องมือไฮเทคที่ทำให้ซื้อของถูกได้รวดเร็ว และดูดี
ความรู้สึกว่าได้ใช้ส่วนลดมักจะมาพร้อม 2 อารมณ์ คือ ความภาคภูมิใจในตัวเอง และความกังวลว่าตัวเองจะเป็นคนงกหรือไม่? แต่พอมีเครื่องมือไฮเทคอย่างเว็บไซต์ มือถือ แค่แตะ หรือบอกโค้ด (ไม่ต้องยื่นคูปอง) ก็ได้ส่วนลดที่รวดเร็ว และทำให้คุณดูดีเวลาใช้จ่ายเงินด้วยวิธีไฮเทคอีกด้วย
กว่า 48% ของคนใช้สมาร์ทโฟน ชอบที่จะใช้ส่วนลดคูปองด้วยมือถือ นั่นก็เพราะหลายคูปองส่งตรงถูกที่และถูกเวลา (ตามพิกัดจีพีเอสในเครื่อง)
3. จ่ายเงินน้อยที่สุดแต่ได้สิ่งที่เจ๋งที่สุด
ก่อนจะซื้อสินค้าใดๆ พวกเขาจะต้องอ่านรีวิวเสียก่อน จนได้รุ่นที่ดีที่สุดจากการบอกปากต่อปาก จากนั้นก็หาคูปองไปซื้อ ซึ่งแน่นอนว่าคูปองที่ดีที่สุด คือ คูปองที่สอดคล้องกับความต้องการของผู้บริโภคแต่ละคนนั่นเอง (Personalization)
[via trendwatching , digitalbuzzblog]
