เมื่อการมาเยือนของสมาร์ทโฟน และอินเตอร์เน็ต เข้ามามีบทบาทต่อชีวิตเรามากขึ้น ทำให้ไลฟ์สไตล์ และขั้นตอนต่างๆ ในการใช้ชีวิตประจำวันของเราเปลี่ยนไป หากถามว่าใครคือคนที่ได้รับผลกระทบมากที่สุด ก็คงหนีไม่พ้นกลุ่ม Millennials ที่เติบโตมาพร้อมกับเทคโนโลยีอันทันสมัย มีสมาร์ทโฟนเป็นอวัยวะชิ้นที่ 33 ขาดไปสักวันก็คงขาดใจ
ล่าสุด Yahoo ได้สำรวจพฤติกรรมของกลุ่ม Millennials ที่มีต่อการใช้แอพพลิเคชั่น และการดูแลสุขภาพ พบว่า 88% ดาวน์โหลดแอพฯ ที่เกี่ยวกับการออกกำลังกาย และการดูแลสุขภาพ
นอกจากนี้ 1 ใน 3 ของกลุ่ม Millennials ยังแชร์เรื่องที่น่าสนใจเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพ และการออกกำลังกาย อย่างน้อยสัปดาห์ละ 1 ครั้ง โดยทำผ่านสมาร์ทโฟนนั่นเอง อย่างที่ทราบกันดีว่ากลุ่ม Millennials เป็นกลุ่มที่เปิดรับข่าวสาร ต้องการข้อมูลเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพอย่างมาก วิธีที่แบรนด์จะเข้าถึงพวกเขาคือ ต้องนำเสนอคอนเทนต์ประเภทให้คำแนะนำ เคล็ดลับต่างๆ ที่จะช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมาย
คาดการณ์การเติบโตของสมาร์ทโฟนในอีก 3 ปีข้างหน้า
ที่ผ่านมากลุ่ม Millennials ใช้เวลาบนสมาร์ทโฟนมากขึ้นเรื่อยๆ
สัดส่วนการใช้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เพื่อเข้าถึงอินเตอร์เน็ต
• 45% เดสก์ทอป
• 55% สมาร์ทโฟน
Millennials มีแนวโน้มที่จะเสียเงินไปกับค่าสมาร์ทโฟนมากที่สุดถึง 96% ซึ่งมากกว่าค่าใช้จ่ายด้านอื่นๆ อย่าง แปรงสีฟัน อุปกรณ์ระงับกลิ่นกาย ค่าอินเตอร์เน็ต แลปท็อป ฯลฯ
แอพฯ ที่เกี่ยวกับการดูแลสุขภาพจะมีส่วนช่วยกระตุ้นการเติบโตของสมาร์ทโฟน
จากกราฟจะเห็นว่าแอพฯ ประเภทสุขภาพ มีเปอร์เซ็นต์การเติบโตสูงกว่าค่าเฉลี่ยต่อปี (76%) แม้จะไม่ใช่อันดับต้นๆ ก็ตาม
คอนเทนต์ที่กลุ่ม Millennials ชอบคือ วิดีโอออกกำลังกาย, ข้อมูลทางโภชนาการ เมนูอาหารเพื่อสุขภาพ, บล็อกและบทความที่จะช่วยสร้างแรงบันดาลใจ และแบบทดสอบเรื่องเพศ
ช่องทางที่กลุ่ม Millennials ใช้เมื่อต้องการแชร์ข้อมูลการดูแลสุขภาพ ที่พบเห็นบนโลกออนไลน์ (ต่อสัปดาห์)
• Install Message 35%
• Social Media 35%
• เว็บไซต์ หรือเว็บบอร์ด 29%
• อีเมล 29%
ประเด็นที่แบรนด์และนักการตลาดควรรู้
• สมาร์ทโฟน เป็นเครื่องมือที่จะเข้าถึงพวกเขาได้
• Millennials จะขับเคลื่อนทุกอย่างด้วยความชอบ และมีเป้าหมายที่จะทำให้ชีวิตมีความสุข และประสบความสำเร็จ
• คอนเทนต์ที่พวกเขาชื่นชอบ คือประเภท How to หรือความรู้ที่จะนำไปใช้ได้จริง
• แบรนด์ต้องสร้างความไว้วางใจ
• คอนเทนต์ต้องใช้งานได้จริง หรือสร้างแรงบันดาลใจ
แหล่งที่มา Yahoo