กลุ่มเป้าหมายที่กำลังมาแรง และถูกหยิบยกมาพูดถึงมากที่สุดในช่วงนี้ คงหนีไม่พ้นกลุ่ม Millennial Generation เป็นกลุ่มคนที่มีอายุระหว่าง 16 – 34 ปี และเป็นตัวแทนของผู้บริโภคคลื่นลูกใหม่ โดยนักการตลาดมักจะเลือกเอาคนกลุ่มนี้เป็นต้นแบบเพื่อวางตำแหน่งของสินค้าเสมอ หากจะบอกว่ากลุ่ม Millennial Generations เป็นกลุ่มแห่งความคาดหวังก็คงไม่ผิด เพราะพฤติกรรมและความพึงพอใจที่เป็นเอกลักษณ์ของพวกเขา จะพัฒนาทุกอย่างบนโลกนี้ได้
แต่กว่าจะถึงวันนั้น ตอนนี้ถ้าคุณคือ นักการตลาด หรือนักธุรกิจ ลองถามตัวเองดูว่าคุณรู้จักพวกเขาพอแล้วหรือยัง อย่ามองว่าพวกเขายังเด็ก และไม่มีกำลังซื้อสูง ในอนาคตพวกเขาจะเป็นฟันเฟืองที่สำคัญแน่นอน ก่อนอื่นมาเรียนรู้พื้นฐานเบื้องต้นกันดีกว่า
Millennial Generation เป็นกลุ่มที่มีลักษณะพิเศษ มีความโดดเด่นเฉพาะตัวและค่อนข้างจะมีพฤติกรรมการบริโภคที่ซับซ้อนแต่มีอำนาจในการซื้อค่อนข้างสูง ซึ่งเป็นเหตุผลที่ทำให้นักการตลาดจำเป็นต้องหันมาและให้ความสนใจกับผู้บริโภคกลุ่มนี้อย่างดีทีเดียว ปัจจุบัน Millennial Generation ยังแบ่งออกได้เป็น 2 กลุ่ม คือ กลุ่มที่อยู่ในวัยศึกษาเล่าเรียน และกลุ่มที่เริ่มต้นทำงาน หรือทำงานเป็นระยะเวลาหนึ่งแล้ว (อายุงานไม่เกิน 4 ปี) ซึ่งคนกลุ่มนี้จะมีความคิดเป็นตัวของตัวเอง ไม่ปักใจอยู่กับสิ่งใดสิ่งหนึ่งเป็นเวลานาน และรักความท้าทาย ต้องการอะไรใหม่ๆ เข้ามาเสมอ พร้อมจะทำทุกอย่างที่มาจากความต้องการของตัวเอง
Pinpoint Market Research จึงได้ทำการสำรวจพฤติกรรมของผู้บริโภคกลุ่ม Millennial Generation เพื่อศึกษาว่าพวกเขามีความชอบ ทัศนะคติ ความคิด และพฤติกรรมในการใช้จ่าย
นอกจากนี้ Trendera ยังได้เผยอีกว่า หากแบรนด์ใดที่ต้องการเจาะกลุ่ม Millennial Generation ก็ต้องพัฒนาคอนเท้นต์ให้มีคุณภาพ และดึงดูดความสนใจได้ ภายในไม่กี่นาที (ย้ำ! เป็นนาที ไม่ใช่ชั่วโมง) จึงจะสานสัมพันธ์กับพวกเขาได้ในระยะยาว
พวกเขาพร้อมจะจ่ายเงินเพื่อซื้อความบันเทิงให้ตัวเอง และชอบอยู่ในโลกดิจิทับ รักความสะดวกสบาย มีความสามารถในการใช้ Social Media ได้หลายอย่างพร้อมๆ กัน รวมถึงมักจะมีส่วนร่วมกับแบรนด์เสมอ
อัตราการครอบครองอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
• 81% โทรทัศน์
• 76% แลปท็อป
• 40% iPhone
• 48% คอมพิวเตอร์เดสก์ทอป
แล้วพวกเขาจะใช้อุปกรณ์เหล่านี้ทำอะไรบ้าง?
สมาร์ทโฟน
• 45% ดูยูทูป
• 40% ดูมิวสิควิดีโอ
• 39% ดูวิดีโอในยูทูป
แทปเล็ต
• 25% ดูวิดิโอในยูทูป
• 20% ดูมิวสิควิดีโอ
• 19% ดูตัวอย่างหนัง
• 19% ดูวิดีโอเกม
คอมพิวเตอร์
• 60% ดูวิดิโอในยูทูป
• 50% ดูมิวสิควิดีโอ
• 47% ดูตัวอย่างหนัง
โทรทัศน์
• 65% ดูรายการทั่วไป
• 64% ดูหนัง
• 45% ดูข่าว และสารคดี
ในหนึ่งวัน พวกเขาใช้เวลาไปกับอะไร
• 4.2 ชั่วโมง ใช้เวลาไปกับแลปท็อป
• 4.1 ชั่วโมง ใช้เวลาไปกับการดูโทรทัศน์
• 2.6 ชั่วโมง ใช้เวลาไปกับ iPhone
• 2.5 ชั่วโมง ใช้เวลาไปกับคอมพิวเตอร์
Social Media ที่ชอบ
• 36% Facebook
• 30 Instagram
• 12% LinkedIn
• 2% Pinterest
• 2% Snapchat
นอกจากนี้ยังพบว่า 67% มีการติดตามแบรนด์สินค้าใน Social Media ด้วย และ 62% บอกว่า เหตุผลที่ติดตามแบรนด์เป็นอันดับแรกคือ ข้อเสนอ หรือส่วนลดต่างๆ
พวกเขายอมจ่ายเงินมาขึ้นเพื่อ…
• 45% การดูหนัง
• 26% ทีวีคุณภาพดี
• 13% โฆษณาวิดีโอฟรี
• 11% สูตรการเล่นเกม
แหล่งที่มา
