อย่างที่ทราบกันว่า ตอนนี้ใครๆ ก็ติดโซเชียล โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Z ที่เติบโตมาพร้อมๆ กับการเข้ามาของเทคโนโลยี และอินเตอร์เน็ต เพื่อให้เข้าใจแนวคิด Gen Z มากขึ้น Defy Media จึงได้สอบถามข้อมูลจากกลุ่มสำรวจจำนวน 1,500 คน ที่มีอายุระหว่าง 13-20 ปี เกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้ Social Media ต่างๆ
แพลตฟอร์มที่ Gen Z ใช้อันดับหนึ่งคือ YouTube ตามมาด้วย Instagram, Facebook, Snapchat และ Twitter เมื่อถามว่าแพลตฟอร์ม Social Media ใดที่ขาดไม่ได้ อันดับหนึ่งก็ยังเป็น YouTube ตามมาด้วย Snapchat, Instagram, Facebook และ Twitter
เมื่อต้องการซื้อสินค้า คำแนะนำจากใครที่มีส่วนกระตุ้นให้ Gen Z ตัดสินใจซื้อ ในกลุ่มสินค้าบิวตี้ 48% บอกว่า รีวิวออนไลน์จากผู้ใช้จริง และ 44% บอกว่า จากพรีเซ็นเตอร์ หรือ Influencer ต่างๆ สำหรับสินค้าประเภทเครื่องแต่งกาย 41% : 43% และกลุ่มสินค้าเทคโนโลยี 70% : 21%
ในส่วนของจุดประสงค์ในการใช้แพลตฟอร์ม Social Media กลุ่ม Gen Z บอกว่า ถ้าต้องการติดต่อสื่อสารกับเพื่อน จะเลือกใช้ Snapchat, เมื่อต้องการอัปเดทข่าวสารต่างๆ จะใช้ Facebook, เมื่อต้องการความบันเทิง YouTube คือคำตอบแรก, เมื่อต้องการคำแนะนำในการซื้อสินค้า หรือหาข้อมูลสินค้า YouTube ก็ยังเป็นคำตอบแรกเหมือนเดิม