ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โลกได้เผชิญกับวิกฤตด้านสุขภาพที่ไม่เพียงเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตของผู้คน แต่ยังผลักดันให้ภาคธุรกิจปรับตัวและพัฒนากระบวนการใหม่ๆ เพื่อรองรับความต้องการด้านสุขภาพที่เพิ่มขึ้น และสำหรับในประเทศไทย DKSH เป็นหนึ่งในผู้นำที่เข้ามาเปลี่ยนโฉมโลจิสติกส์ด้านสุขภาพด้วยเทคโนโลยี โดยมีความมุ่งมั่นเพื่อความยั่งยืน ซึ่งมี ศูนย์กระจายสินค้าศรีเพชร (SPDC) เป็นศูนย์กลางสำคัญที่แสดงถึงวิสัยทัศน์ ไปพร้อมกับการลงมือปฏิบัติจริง
ความต้องการด้านสุขภาพ กับสังคมไทย จุดเริ่มต้นการปรับตัว
ภาพของประชากรไทยในปัจจุบันได้สะท้อนถึงความท้าทายที่เร่งด่วน ไม่ว่าจะเป็นจำนวนผู้สูงอายุที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ซึ่งคาดการณ์ว่าประเทศไทยจะเข้าสู่ สังคมผู้สูงวัยระดับสุดยอด (Super Aged Society) ภายในปี 2574 ไปจนถึงปัญหา โรคไม่ติดต่อเรื้อรัง (NCDs) ที่ยังคงเป็นสาเหตุการเสียชีวิตหลักในสังคมไทย โดยปัจจัยเหล่านี้ไม่เพียงเพิ่มความซับซ้อนในระบบสาธารณสุข แต่ยังส่งผลให้การจัดการโลจิสติกส์ด้านสุขภาพต้องปรับตัวอย่างรวดเร็ว เพื่อตอบรับกับความต้องการที่เพิ่มขึ้น
‘SPDC’ ศูนย์กลางแห่งการปฏิวัติโลจิสติกส์กด้านสุขภาพ
ศูนย์กระจายสินค้าศรีเพชร (SPDC) ไม่ได้เป็นเพียงคลังสินค้าทั่วไป แต่ถูกออกแบบให้เป็นจุดยุทธศาสตร์สำคัญในการกระจายผลิตภัณฑ์สุขภาพที่ตอบสนองต่อความต้องการในประเทศไทยอย่างครอบคลุม ด้วยทำเลที่ตั้งบนถนนบางนา-ตราด กม.19 ซึ่งอยู่ใกล้กับท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ SPDC สามารถเชื่อมต่อเครือข่ายการจัดส่งทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัดได้อย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ
เทคโนโลยีอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนประสิทธิภาพ
SPDC โดดเด่นด้วยการใช้เทคโนโลยีระดับสูงที่ช่วยยกระดับกระบวนการโลจิสติกส์ด้านสุขภาพ ตัวอย่างเช่น
- D-Pack: ระบบการบรรจุสินค้าด้วยระบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบ ซึ่งไม่เพียงเพิ่มความรวดเร็ว แต่ยังลดปริมาณการใช้พลาสติกลงถึง 15% ทำให้ช่วยประหยัดทรัพยากร และลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม โดยเทคโนโลยีนี้ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการบรรจุภัณฑ์บนรถบรรทุกให้สามารถขนส่งได้ในปริมาณมากขึ้นแต่ใช้ทรัพยากรน้อยลง
- ReSnap: แอปพลิเคชันที่ออกแบบมาเพื่อจัดการกระบวนการคืนสินค้า ลดขั้นตอนที่ยุ่งยาก ที่ช่วยให้คู่ค้าสามารถตรวจสอบสถานะการคืนสินค้าได้แบบเรียลไทม์ พร้อมแจ้งเตือนรายวันเพื่อลดข้อผิดพลาด
- Vertical Lift Systems: ระบบจัดเก็บและหยิบสินค้าที่ออกแบบเพื่อเพิ่มความปลอดภัยในคลังสินค้า และลดเวลาในกระบวนการจัดการ ทำให้เหมาะกับสินค้าสุขภาพที่ต้องการการดูแลเป็นพิเศษ เช่น อุปกรณ์การแพทย์และเวชภัณฑ์ยา
การควบคุมอุณหภูมิ: หัวใจสำคัญของคุณภาพ
หนึ่งในความท้าทายของการกระจายสินค้าด้านสุขภาพ คือ การรักษาคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่อาจเสื่อมสภาพหากไม่ได้รับการดูแลที่เหมาะสม SPDC มีระบบจัดเก็บสินค้าด้วยการควบคุมอุณหภูมิที่ครอบคลุมทุกประเภท ตั้งแต่:
- อุณหภูมิห้องควบคุม (15-25 องศาเซลเซียส): เหมาะสำหรับยาทั่วไปและผลิตภัณฑ์ที่ต้องการความเสถียร
- ความเย็นปานกลาง (2-8 องศาเซลเซียส): รองรับวัคซีนและผลิตภัณฑ์ที่ต้องการความเย็น
- การแช่แข็งลึก (-15 ถึง -25 องศาเซลเซียส): สำหรับยาที่ต้องการความเย็นพิเศษ เช่น ยาสำหรับการรักษาโรคเฉพาะทาง
นอกจากนี้ยังมีการใช้ B-Box ซึ่งเป็นบรรจุภัณฑ์แบบควบคุมอุณหภูมิที่ยั่งยืน สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้ 100% ลดการสร้างขยะและรักษาสิ่งแวดล้อมในระยะยาว
การปฏิวัติที่ส่งผลต่อผู้ป่วยและคู่ค้า
ด้วยระบบที่แม่นยำและรวดเร็ว SPDC สามารถจัดการสินค้ากว่า 35,000 รายการ และกระจายสินค้าสูงสุดถึง 750,000 กล่องต่อเดือน ครอบคลุมเครือข่ายมากกว่า 40,000 ราย ทั้งโรงพยาบาล คลินิก ร้านขายยา โมเดิร์นเทรด และช่องทางอีคอมเมิร์ซทั่วประเทศ ผลลัพธ์ที่ตามมาคือ ความเชื่อมั่นจากคู่ค้า และคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นของผู้ป่วยที่สามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์สุขภาพได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย
