Marketing Oops! The Untold Insights EP.5 ชวนฟังเรื่องราวสนุกๆ ข้อมูลชิงลึก ที่คุณไม่เคยรู้มาก่อน โดย ณีว มาวิจักขณ์ Managing Partner – Marketing & Development, GroupM Thailand และ แพน จรุงธนาภิบาล Director – Marketing & Development, GroupM Thailand ซึ่ง Episode นี้เป็นจะมาชวนพูดคุย Insights วัยทีน (Teen Untold) ที่ความเชื่อเดิม หรือชุดความคิดเดิม ไม่อาจใช้กับคนรุ่นใหม่ในปัจจุบันได้ อะไรคือปัจจัยที่ทำให้ต้องคิดใหม่ทำใหม่ ในตอนนี้
ฉีกทุกกฎ ‘วัยทีน’ ยุคใหม่ แตกต่างอย่างโดดเด่น
ทั้งสองคนเริ่มต้นด้วยการเปิดประเด็นว่า เด็กรุ่นใหม่เติบโตมาพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงจากในอดีตเยอะมาก และเปลี่ยนอย่างรวดเร็ว เพราะมีเทคโนโลยีและอินเตอร์เน็ตเข้ามาเกี่ยวข้อง ซึ่งในชีวิตประจำวันของเด็กรุ่นใหม่ก็จะมีอุปกรณ์เทคโนโลยีต่างๆ เข้ามาในชีวิต ไม่ว่าจะเป็น สมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ตต่างๆ นี่คือสิ่งที่พวกเขาเรียนรู้ด้วยตัวเอง ไม่ใช่จากพ่อแม่หรือในโรงเรียน
ซึ่งการที่พวกเขาเติบโตและเรียนรู้กับสิ่งเหล่านี้ ทำให้เด็กรุ่นใหม่แตกต่างจากในอดีต นั่นคือ ทำให้พวกเขารู้จักตัวเองได้เร็วกว่าก่อน รู้ว่าตัวเองชอบอะไรและไม่ชอบอะไร รู้ว่าโตขึ้นอยากเป็นอะไรหรืออยากทำอะไร ที่สำคัญคือ พวกเขาเรียนรู้สิ่งต่างๆ ที่แตกต่างจากคนรุ่นก่อน และพร้อมที่จะแสดงออกมาอย่างตรงไปตรงมาถึงความต้องการที่ชัดเจนของตัวเอง เช่นเรื่องการสัก หรือการทำศัลยกรรม รวมไปถึงเรื่องการแสดงออกทางเพศสภาพของตัวเองด้วย
ทำความเข้าใจบน Insights ที่ต้องพลิกมุมมอง
กับการเปลี่ยนแปลงทั้งพฤติกรรมและทัศนคติของคนรุ่นใหม่ นับเป็นความท้าทายอย่างยิ่งของคนรุ่นเก่ารวมถึงแบรนด์เองด้วย นั่นก็คือ จะต้องทำความเข้าใจกับคนรุ่นนี้อย่างไร
ต้องทำความเข้าใจว่าสิ่งที่ กรูมให้เด็กรุ่นใหม่เติบโตและแตกต่างจากรุ่นเก่าอย่างรวดเร็วและชัดเจน
- ความรอบรู้จากโลกภายนอกที่เข้ามาผ่านอินเตอร์เน็ต
- การที่คนรุ่นใหม่สามารถหาเงิน หาเลี้ยงตัวเองได้ โดยไม่จำเป็นต้องใช้เงินจากทางบ้าน
ทั้งหมดนี้สิ่งผลให้ พฤติกรรมและทัศนคติแตกต่าง ทำให้เขามีความมั่นใจ และกล้าที่จะแสดงออกทั้งทางกายและความคิดมากกว่าคนรุ่นเก่าค่อนข้างเยอะ
อีกข้อสังเกตที่น่าสนใจคือ เรื่องของเงิน กับการใช้ชีวิตในเด็กรุ่นใหม่
เงินไม่ใช่คำตอบของทุกอย่างของพวกเขา กลับเป็นเรื่องของ “ความสุข” ที่มีความหมายต่อการใช้ชีวิตมากกว่า ซึ่งตีแผ่ออกมาให้เห็น Insights ของคนรุ่นใหม่ได้ว่า การทำงานและการเติบโตแตกต่างจากแพทเทิร์นการดำเนินชีวิตในอดีตที่เราอาจคุ้นเคย มุมมองการใช้ชีวิตของพวกเขาจึงไม่เหมือนเดิมและฉีกไปจากเรื่องเดิมๆ ที่เราได้เรียนรู้มา
เพราะฉะนั้นแล้ว ในการสื่อสารและการทำการตลาดจึงจำเป็นที่จะต้องทำความรู้จักและทำความเข้าใจทัศนคติและความคิดของคนรุ่นใหม่นี้หมด ดังนั้น หวังว่า Insights วัยทีนนี้จะพอช่วยให้แบรนด์และนักการตลาดได้ปรับมุมมองเสียใหม่ในการทำความเข้าใจกับคนรุ่นใหม่ในปัจจุบัน.
