Facebook ประกาศว่าพวกเขาอาจเพิ่มวิธีแสดงออกต่อโพสต์ต่างๆ ให้มากขึ้น
Mark Zuckerberg ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง Facebook ประกาศระหว่างช่วงถามตอบในงานแถลงข่าวว่า
มีคนถามเกี่ยวกับปุ่ม dislike มาหลายปีและวันนี้เป็นวันดี…เพราะวันนี้เป็นวันที่ผมกล้าพูดว่าเรากำลังพัฒนาระบบนี้อยู่และใกล้จะสามารถปล่อยให้ทดลองใช้กันได้แล้ว
อย่างไรก็ตาม ก่อนหน้านี้ Facebook ประกาศในงานแถลงข่าวปี 2014 ว่าพวกเขาไม่มีนโยบายสร้างปุ่ม dislike โดย Bret Taylor CTO ของแบรนด์กล่าวว่า
มีคนถามเกี่ยวกับปุ่ม dislike เข้ามาเยอะ อันที่จริงแล้ว แม้แต่ภาษาที่ใช้ก็เป็นสิ่งที่เราถกเถียงกันมาก คำว่า dislike จะทำให้เกิดความรู้สึกด้านลบและอาจทำให้เกิดผลกระทบที่ไม่พึงประสงค์มากมายในโลกโซเชียลมีเดีย
ในแนวทางนี้ Zuckerberg เองก็แสดงความกังวลออกมาเช่นกันโดยเขาระบุว่าปุ่ม dislike นี้จะเป็นการแสดงความรู้สึก “เห็นอกเห็นใจ” มากกว่าการพยายามทำร้ายผู้อื่น
เราไม่อยากเปลี่ยน Facebook ให้เป็นพื้นที่สำหรับการสนับสนุนหรือต่อต้านโพสต์ของใคร นั้นไม่ใช่ชุมชนที่เราอยากเห็นและสร้าง คุณคงไม่อยากแชร์ช่วงเวลาของคุณและมีคนมาทำลายกำลังใจหรอกใช่ไหม
ถึงอย่างนั้น Zuckerberg ไม่ได้อธิบายว่าปุ่ม dislike จะทำงานอย่างไรและจะทำให้มันไม่เป็นอาวุธไว้ทิ่มแทงผู้อื่นได้อย่างไร และยังไม่มีอธิบายว่าปุ่ม dislike มีผลต่อค่า engagement ของแบรนด์หรือแม้แต่ sponsored post ด้วยหรือไม่
สำหรับดิจิตอลมาร์เกตเตอร์ การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ค่อนข้างใหญ่หลวงมากเพราะลองจินตนาการคอนเทนต์ที่คุณเสียงตังค์บูสต์แล้วมีแต่คนมากด dislike ดูสิ คุณจะทำหน้ายังไงตอนเอาผลงานไปเสนอบอส!
