หลังจากเกิดเสียงตำหนิเรื่องการต้องให้ผู้ใช้งานเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวถึงจะสามารถใช้งานแอปฯ “เป๋าตัง” ได้ โดยก่อนหน้านี้ ทางธนาคารกรุงไทยอ้างว่าสามารถไม่ยินยอมการเข้าถึงข้อมูลได้ก็ตาม แต่นั่นแปลว่าผู้ใช้งานจะไม่สามารถใช้แอปฯ ดังกล่าวได้ สร้างความเดือดร้อนให้ผู้ใช้งานอยู่เป็นจำนวนมาก ล่าสุด ผลปรากฏว่า ธนาคารกรุงไทย ยินยอมที่จะยกเลิกการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานแล้ว พร้อมออกแถลงการณ์ชี้แจงดังนี้
ธนาคารกรุงไทย แจ้งว่า จากกรณีที่ธนาคารได้อัปเดตแอปพลิเคชันเป๋าตัง เวอร์ชั่นล่าสุด โดยกำหนดให้ผู้ใช้งาน “เลือก” ให้ความยินยอมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อใช้ในการแจ้งข้อมูลข่าวสาร ผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคาร กลุ่มธุรกิจการเงินและพันธมิตร นำข้อมูลไปใช้ในการวิเคราะห์ พัฒนา ผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบโจทย์ผู้ใช้งานแอปฯ เป๋าตัง และเพื่อใช้ในการตรวจสอบยืนยันตัวตนในการเข้าร่วมโครงการภาครัฐนั้น พบว่า ผู้ใช้งานแอปฯ เป๋าตังมีความกังวลเกี่ยวกับระบบและรูปแบบการให้ความยินยอมเปิดเผยข้อมูล เพื่อความสบายใจของผู้ใช้งาน และความโปร่งใส
ดังนั้น ธนาคารจึงได้ยกเลิกระบบการให้ความยินยอมเปิดเผยข้อมูลทั้ง 3 ส่วนออกจากแอปฯ เป๋าตัง สำหรับผู้ใช้งานที่ได้กดให้ความยินยอมไปแล้ว ระบบจะทำการยกเลิกให้โดยอัตโนมัติ ตั้งแต่คืนวันที่ 7 มิ.ย.ที่ผ่านมา
ทั้งนี้ ธนาคารจะเร่งพัฒนาปรับปรุงระบบและรูปแบบการให้ความยินยอมเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล สำหรับผู้ใช้งานที่ต้องการเข้าร่วมโครงการภาครัฐ เพื่อตรวจสอบยืนยันตัวตนว่าเป็นผู้มีสิทธิตามเกณฑ์ของโครงการภาครัฐจริงหรือไม่ เพื่อป้องกันการสวมสิทธิ และทุจริตในโครงการภาครัฐ ควบคู่กับการอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้งานตามวัตถุประสงค์ และการเชื่อมโยงที่จำเป็นของแต่ละโครงการ
โดยธนาคารยึดหลักความโปร่งใส เป็นธรรม ตรวจสอบได้ และทุกภาคส่วนสามารถเข้าถึงได้อย่างทั่วถึง พร้อมปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) แม้ว่าจะมีการเลื่อนการบังคับใช้กฎหมายออกไปก็ตาม และเคารพในสิทธิส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด
(คลิกอ่าน ธ.กรุงไทย ชี้แจง กรณีแอปฯ “เป๋าตัง” ขอสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล)
