Hotel32 โรงแรมบูติคบนชั้นสูงสุดของ Monte Carlo Resort and Casino ใน Las Vegas สร้างความสะดวกสบายและประสบการณ์กับบริการของทางโรงแรมผ่าน iPod Touch
Monte Carlo Resort ใน Las Vegas นำเทคโนโลยีของ iPod Touch สร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับแขกของโรงแรม ด้วยการสร้าง Virtual Concierge
แขกที่มา check-in จะได้รับ iPod Touch แบบฟรีๆ ไม่เสียเงิน (เพียงแต่ต้องคืนเมื่อ check-out) สำหรับใช้บริการต่างๆ ในโรงแรม ทั้งบริการสั่งอาหาร เรียกรถ Taxi ขอกระดาษชำระเพิ่ม หรือทุกๆ บริการของ Room Service และ Concierge สามารถสั่งผ่าน iPod Touch ได้โดยไม่ต้องถามหาพนักงาน หรือยกหูโทรศัพท์อีกต่อไป
สำหรับแขกที่มี iPhone หรือ Smart Phone อยู่แล้ว ก็สามารถเลือกที่จะ download app ‘Virtual Concierge’ ลงเครื่องเลยก็ได้ เพียงแค่ตั้งเลขที่ห้อง กับ รหัสผ่าน เพียงเท่านี้ บริการของโรงแรมก็อยู่ใกล้แค่ปลายนิ้ว
Hotel32 ของ Monte Carlo Resort เป็นแห่งแรกใน Las Vegas ที่ให้บริการ Virtual Concierge เห็นแล้วอดไม่ได้ที่จะนำมาเล่าสู่กันฟัง
If users fall in love with their iPod Touch, they can have it added to their bill. Because buying one in a real world setting might require human contact.
The hotel is equipped with 30 devices and, thus far, none have been lost or broken. Yet.
The Hotel32 handheld does not include ads, nor are there plans to serve any in the future. I thought, at the very least, house ads might find their way into the app, perhaps a discount off dinner at a particular restaurant if reservations are made via virtual concierge.
Rooms at Hotel32 run from $250 to $500 a night. Creative elements, crafted by David&Goliath with media handled in-house, promote the hotel as a place where guests feel like a celebrity without breaking the bank or having to “compromise your morals.” In addition, an online campaign allowed travelers to create their own celebrity pseudonym.
