วงการมาร์เกตติ้งมีการเปลี่ยนแปลงมากมายในรอบทศวรรษที่ผ่านมาเพราะเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่ทำให้แฟลตฟอร์มอย่างโซเชียลมีเดีย และพวก Search engine เริ่มเข้ามามีบทบาทในวงการโฆษณา
เมื่อปีที่แล้ว Direct Marketing Association รายงานว่ากว่าครึ่งของมาร์เกตเตอร์เริ่มวางแผนใช้จ่ายงบประมาณสำหรับการโฆษณาบนอีเมล์หลังจากประสบความสำเร็จในการทำการตลาดแบบนี้เมื่อปีที่แล้ว
แล้วสำหรับธุรกิจขนาดกลางและเล็กล่ะ กลยุทธ์การตลาดบนอีเมล์ยังมีประโยชน์อยู่หรือเปล่า คำตอบคือแน่นอนครับและต่อไปนี้เป็น 3 เทคนิคที่แบรนด์ขนาดเล็กสามารถใช้เพื่อโปรโมทตัวเองได้
1.หัดการดู Insight ที่คุณมั่นใจ
สิ่งหนึ่งที่อีเมล์มาร์เกตติ้งมีเหนือกว่าการตลาดแบบอื่นๆ คือการแสดงผล analysis ที่ชัดเจน
ตรงข้ามกับการตลาดแบบเก่าๆ อย่างการตลาดบนสิ่งพิมพ์และทีวี รายงานจากอีเมล์มาร์เกตติ้งนั้นจะช่วยให้คุณได้ insight จากผู้บริโภคจริงๆ และแสดงให้เห็นว่าแคมเปญของคุณประสบความสำเร็จแค่ไหน
ก่อนอื่นเลย คุณควรเริ่มดาวน์โหลดอีเมล์มาร์เกตติ้งแอพฯ ที่จะแสดงสถิติเบสิคเช่น clicks หรือ opens บางแอพฯ ที่ดีหน่อยก็จะให้ข้อมูลมากขึ้น
2.มันไม่ใช่เวลามากเลย
สิ่งดีๆ ย่อมต้องใช้เวลาเสมอ สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มักดำเนินการโดนไม่มีทุนหนาและไม่มีแผนกมาร์เกตติ้ง แถมยังต้องเอาแรงกายและแรงเงินไปทุ่มเทให้กับขยายธุรกิจอีก อีเมล์มาร์เกตติ้งเป็นตัวเลือกที่ดีมากเพราะจากสถิติมันใช้เวลาเพียง 30 นาทีเท่านั้นเพื่อส่งอีเมล์ให้ลูกค้า นี้รวมถึงเวลาที่คุณรวบรวมอีเมล์ลูกค้า การดีไซน์เมล์ ทดลอง และกล้าพอที่จะกด “ส่ง” ออกไป
3.ต้องคุ้มค่าที่สุด
ธุรกิจขนาดกลางและเล็กมีต้นทุนน้อยและยากที่จะลงทุนให้แก่การตลาดได้เต็มเม็ดเต็มหน่วย แต่ช้าก่อนการศึกษาจาก DMA ระบุว่าทุกบาทที่ลงไปในการตลาดจะช่วยสร้างรายได้เพิ่มกว่า 44 เท่า สถิตินี้อาจไม่ถูกต้องนักในทุกประเทศแต่อย่างน้อยก็แสดงให้เห็นพลังของการตลาดได้อย่างดี
อีเมล์มาร์เกตติ้งเป็นช่องทางที่เยี่ยมยอดมากที่จะเรียกผู้บริโภคที่เคยใช้งานสินค้าของเรากลับมา นอกจากนั้นยังเป็นช่องทางเสนอขายสินค้าเพิ่มเติมให้พวกเขา สำหรับแบรนด์ขนาดเล็กที่มีลูกค้าน้อยรายแต่มีคุณภาพ ช่องทางนี้เป็นช่องทางที่สำคัญกับคุณแน่นอนครับ
