"เจ็บแล้วจำ" สร้าง brand engagement แบบพลาสเตอร์ยา

สำหรับเด็กๆหรือแม้แต่ผู้ใหญ่หลายคน พลาสเตอร์ยายี่ห้อไหนก็คงไม่ต่างกันนัก แต่ถ้ายี่ห้อไหน “เสก” ตัวการ์ตูนให้โดดออกจากกล่องมาร้องเพลงให้กำลังใจคนเจ็บได้ ก็คงเป็นที่จดจำง่ายขึ้นมาก อย่างที่ Band-aid ทำ โดยเฉพาะกับเด็กๆ ที่แค่หกล้มหัวเข่าถลอกก็ทำให้ร้องไห้นั่งเสียใจได้

แบรนด์พลาสเตอร์ยา “Band-Aid” ของบริษัท Johnson & Johnson มองเห็นมุมนี้ เลยคิดประยุกต์ หาทางสร้างประสบการณ์ร่วมกับแบรนด์ (“brand engagement”) ให้ลูกค้าที่ซื้อไปแล้วเกิดความทรงจำดีๆ จดจำยี่ห้อสินค้าได้แม่นยำ

Band-aid จะโฆษณาและติดไว้ข้างกล่องว่าให้ลูกค้าไม่ว่าจะเด็กๆ พ่อแม่ หรือผู้ใหญ่ที่ซื้อไปใช้ ไปโหลดแอพฟรีบนไอโฟนที่ชื่อว่า “Magic Vision” ซึ่งเก็บข้อมูลระบบ AR (augmented reality) ไว้ของสินค้าและสถานที่ต่างๆไว้มากมาย รวมถึงของ Band-aid ด้วย

จากนั้นทุกๆครั้งเมื่อนำไอโฟนหรือไอแพด เปิดแอพ Magic Vision ส่องข้างกล่อง จะพบตัวการ์ตูน “The Muppet” ทั้งกบ Kermit , ตัว Miss Piggy และ Gonzo โดดออกจากกล่องออกมาเต้นและร้องเพลงปลอบใจอยู่ข้างกล่อง เป็นที่ตื่นตาตื่นใจกับเด็กเล็กๆและคงจะทำให้หยุดร้องไห้จากแผลหกล้มได้บ้าง