ไม่ใช่แค่ภาคธุรกิจเท่านั้นที่ต้องปรับตัวในยุค Digital Disruption แต่ภาครัฐก็ต้องปรับตัวหันมาใช้เทคโนโลยีเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของประชาชนอย่างรวดเร็วเช่นกัน ล่าสุดกองบัญชาการตำรวจประเทศสิงคโปร์ เปิดตัวสถานีตํารวจยุคใหม่ (NPPs) รุ่นพัฒนาใหม่ รับแจ้งเหตุร้ายง่ายๆ ด้วยปลายนิ้ว ผ่านตู้ e-Kiosk ได้ตลาด 24 ชั่วโมง
สำหรับตู้ e-Kiosk หน้าที่หลักคือการส่งรายงานไปยังตำรวจ ซึ่งครอบคลุมการรับแจ้งเหตุขั้นพื้นฐาน อาทิ สอบถามความถูกต้องของใบขับขี่, การแจ้งอุบัติเหตุจราจร, การจ่ายค่าปรับทางกฎหมาย และการติดตามของหายหรือของถูกขโมย เป็นต้น ซึ่งทางกองบัญชาการตำรวจประเทศสิงคโปร์ เปิดเผยว่า การใช้เครื่อง e-Kiosk จะช่วยให้ประชาชนสามารถเข้าถึงบริการของตำรวจได้ง่ายขึ้น และยังสามารถลดขั้นตอนการทำงานของตำรวจลง เพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติหน้าที่ในส่วนอื่น
อย่างไรก็ตาม สถานีตํารวจ NPP พร้อมให้ใช้งานแล้ว 21 แห่ง และในอนาคตอาจมีการปรับให้สถานีตำรวจหันมาใช้ระบบออนไลน์ทั้งหมด
ที่มา : police.gov.sg, channelnewsasia
