เพราะเทรนด์ความสวยความงามไม่ได้จำกัดอยู่แค่เพศหรือวัยเท่านั้น แต่เป็นเทรนด์ที่เกิดขึ้นทั่วโลกแถมเติบโตอย่างน่าสนใจอีกด้วย รวมถึงประเทศไทย ซึ่งข้อมูลในปีที่ผ่านมา (อ้างอิงจาก Euromonitor 2018 และรายงานประจำปี 2018 ของลอรีอัล) ระบุถึงอุตสาหกรรมความงาม ว่า…
ตลาดความงามปี 2018 เติบโตขึ้น 5.5% คิดเป็นมูลค่าราว 2 แสนล้านยูโร (ประมาณ 7.2 ล้านล้านบาท)
ขณะที่ ประเทศไทยเติบโต 7.3% คิดเป็นมูลค่าประมาณ 1.92 แสนล้านบาท และมีอัตราเติบโตต่อเนื่องที่ 7% ติดต่อกันนานกว่า 5 ปีมาแล้ว
คุณอินเนส คาลไดรา กรรมการผู้จัดการ บริษัท ลอรีอัล (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยภาพรวมของแบรนด์ลอรีอัลว่า ลอรีอัลกรุ๊ปเติบโตขึ้น 7.1% คิดเป็นมูลค่ารวม 26,900 ล้านยูโร หรือราว 9.6 แสนล้านบาท ซึ่ง 11% เป็นมูลค่าจากการขายผ่านช่องทางอีคอมเมิร์ซ เรียกว่าเติบโตขึ้นจากปีก่อนหน้าถึง 40.6% ซึ่งหนึ่งในความน่าสนใจอยู่ที่ยอดขายที่แบ่งตามภูมิภาค โดยเอเชียแปซิฟิกมียอดขายสูงเป็นอันดับ 2 ของลอรีอัลกรุ๊ป (27.5%) ขณะที่ประเทศไทยถือเป็นตลาดความงามที่ใหญ่สุดในอาเซียนอีกด้วย
อะไรทำให้อุตสาหกรรมความงามทั่วโลกเติบโต ?
สาเหตุที่อุตสาหกรรมความงามยังคงเติบโต เป็นทิศทางเดียวกันทั่วโลก มาจาก 4 ปัจจัย คือ ความต้องการเกี่ยวกับเรื่องความงามเป็นสิ่งที่ไม่เคยหยุดนิ่ง, ผู้บริโภคต้องการสินค้าพรีเมี่ยมมากขึ้นและเป็นความต้องการแบบต่อเนื่อง, Digitalization เข้ามาช่วยให้ผู้คนสามารถค้นหาและแชร์เรื่องราวเกี่ยวกับความงามได้ทุกพื้นที่แม้แต่ในพื้นที่ห่างไกล ทำให้การขายเติบโตตามไปด้วย รวมถึง การที่มีกลุ่มผู้บริโภคใหม่ ๆ เข้าถึงผลิตภัณฑ์ความงามเพิ่มขึ้น
ส่วนการเติบโตของตลาดความงามไทยก็ไม่น้อยหน้า! เพราะยังคงมีตัวเลขการเติบโตอยู่ทุกปี จากภาพรวมที่มีมูลค่าถึง 1.92 แสนล้านบาทนั้น เป็นผลิตภัณฑ์ดูแลผิว 45% ผลิตภัณฑ์ผม 16% เครื่องสำอาง 13% ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ทำความสะอาดร่างกาย 9% และน้ำหอม 4%
หากย่อยให้ละเอียดขึ้นอีก ก็จะเป็น…
– ตลาดสกินแคร์ โตขึ้น 7.9% คิดเป็นมูลค่า 8.65 หมื่นล้านบาท แบ่งเป็นผิวหน้า 82% ผิวกาย 12% และกันแดด 6%
– ตลาดเมคอัพ โตขึ้น 8.5% คิดเป็นมูลค่า 2.48 หมื่นล้านบาท แบ่งเป็นผิวหน้า 56% ริมฝีปาก 26% ดวงตา 17% และเล็บ 1%
– ตลาดเส้นผม โตขึ้น 2.7% คิดเป็นมูลค่า 3.11 หมื่นล้านบาท แบ่งเป็นดูแลเส้นผม 82% เปลี่ยนสีผม 12.5% จัดแต่งทรงผม 4.3% และยืด/ดัดผม 1.2%
– ตลาดน้ำหอม โตขึ้น 6.8% คิดเป็นมูลค่า 9 พันล้านบาท
“เทรนด์การเติบโตของตลาดความงามประเทศไทยถือว่าอยู่ในระดับที่เสถียร จากหลาย ๆ ปัจจัย เช่น การขยายตัวของประชากรในเขตเมือง ซึ่งปี 2018 เพิ่มขึ้นราว 10 ล้านคน ซึ่งเป็นเพศหญิงกว่า 48% ทั้งยังมีการเติบโตของกลุ่มชนชั้นกลางซึ่งสะท้อนถึงกำลังซื้อที่มากขึ้น ทำให้ผลิตภัณฑ์ความงามกลายเป็นหนึ่งในสินค้าที่มีการซื้อมากขึ้นตามไปด้วย ขณะเดียวกันการขยายตัวของกลุ่ม Ageing Society ก็ทำให้เกิดความต้องการผลิตภัณฑ์ดูแลตนเองตามมา”
ปักธงสู่นัมเบอร์วัน! Beauty Tech ของไทย “ขยับความงาม สู่เทคโนโลยี”
เป้าหมายที่น่าสนใจและถือเป็นทิศทางหลักของลอรีอัล (ประเทศไทย) ในปีนี้ คือ การมุ่งสู่ผู้นำ Beauty Tech และการรักษาอันดับผู้นำด้านความงามอย่างต่อเนื่อง โดยกลยุทธ์ที่แบรนด์เลือกใช้เพื่อไปสู่เป้าหมายดังกล่าว คือ การใช้เทคโนโลยีเข้ามาผสานกับคุณภาพผลิตภัณฑ์ลอรีอัล ไม่ว่าจะเป็น AR AI และบริการแบบ Voice Ordering ให้สั่งซื้อสินค้าด้วยเสียง
แต่ไม่ใช่เพียงแค่นั้น เพราะเมื่อปีที่ผ่านมาลอรีอัลเพิ่งซื้อกิจการ ModiFace บริษัทด้าน AR เข้ามาเสริมศักยภาพด้วย ทำให้ปีนี้ลอรีอัลประกาศความพร้อมในการเดินหน้าสร้างมิติใหม่เพื่อให้บริการลูกค้าผ่านรูปแบบต่าง ๆ โดยปีนี้ในประเทศไทยจะเริ่มต้นการเป็น Beauty Tech ใน 2 รูปแบบ คือ การนำเทคโนโลยี AI ที่เรียกว่า EFFACLAR SPOTSCAN มาใช้กับแบรนด์ลา โรช-โพเซย์ เพื่อช่วยในการวินิจฉัยปัญหาสิวและให้คำแนะนำการดูแลผิวแบบรายบุคคล ซึ่งลอรีอัล (ประเทศไทย) เปิดเผยว่าในไทยมีผู้บริโภคเพียง 10% ที่เข้าถึงการดูแลรักษาสิว โดยเทคโนโลยีดังกล่าวจะให้บริการในรูปแบบ Microsite ให้ใช้งานบนโมบายดีไวซ์ซึ่งคาดว่าพร้อมให้บริการในเดือน เม.ย.นี้
และอีกเทคโนโลยีเป็นความร่วมมือแบบเอ็กซ์คูลซีฟกับ Watsons เพื่อให้บริการฟีเจอร์ ColorMe ทำให้สามารถทดลองแต่งหน้าเสมือนจริงเป็นครั้งแรกในไทย! จากสินค้ากว่า 300 รายการของลอรีอัล ปารีส และเมย์เบลลีน นิวยอร์กตั้งแต่รองพื้นจนถึงลิปสติก ด้วยเทคโนโลยี ModiFace ซึ่งจะเปิดให้ใช้งานผ่านแอป Watsons TH ได้ภายในเดือน พ.ค.นี้ เนื่องจากลอรีอัลเชื่อว่าการที่ผู้บริโภคได้มีโอกาสทดลองสินค้าก่อนตัดสินใจซื้อ เป็นหนึ่งในปัจจัยเพิ่มโอกาสในการขายได้มากขึ้น ส่วนสาเหตุที่เริ่มต้นด้วยการทำเอ็กซ์คูลซีฟกับ Watsons นั้น ทางลอรีอัล (ประเทศไทย) ให้เหตุผลว่าทั้ง 2 บริษัทเป็นพาร์ทเนอร์ที่ดีต่อกัน และมั่นใจว่า Watsons ยังคงมีโอกาสเติบโตอีกมาก ประกอบกับในอนาคตอาจมีการขยายไปทำร่วมกับพาร์ทเนอร์รายอื่นด้วย
สำหรับเทคโนโลยี ModiFace นั้น ลอรีอัลกรุ๊ปเริ่มนำเข้ามาใช้งานแล้วทั่วโลก โดยเฉพาะสินค้ากลุ่มเมคอัพ สีผม และสกินแคร์ ผ่านรูปแบบการใช้งานทั้งออฟไลน์และออนไลน์
“แม้เป้าหมายของเราคือการเป็น Beauty Tech แต่การสร้างความสมดุลให้ช่องทางจำหน่ายทั้งออฟไลน์และออนไลน์ก็ยังคงเป็นสิ่งสำคัญ เชื่อว่าการมอบประสบการณ์ความงามที่นำเทคโนโลยีเข้ามาเกี่ยวข้องเช่นนี้ จะยิ่งส่งเสริมให้ O+O เติบโตได้อย่างแข็งแกร่งทั้งออฟไลน์และออนไลน์ ซึ่งความท้าทายของตลาดความงามในไทยนั้น อยู่ที่การเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วและเติบโตเร็ว ทำให้ระดับความต้องการและความเชื่อมั่นของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์กลายเป็นความท้าทาย ทั้งยังมีเรื่องการปรับตัวและการตัดสินใจของแบรนด์ที่ต้องเลือกดำเนินธุรกิจอย่างถูกต้องด้วย”
คาดการณ์ “6 อนาคต” เทรนด์ความงามของคนไทย
นอกจากนี้ ลอรีอัล (ประเทศไทย) ยังวิเคราะห์ถึงเทรนด์ความงามของผู้บริโภคชาวไทยในอนาคต จะแบ่งเป็น 6 เทรนด์สำคัญ คือ DE AVERAGING ต้องการความโดดเด่นแตกต่างจากผู้อื่น, DIGITAL ME อยากได้ต้องได้ อยากได้ต้องซื้อทันที, ALL ABOUT EXPERIENCE ประสบการณ์ที่ต้องการสัมผัส และได้ประสบการณ์ใหม่ ๆ เข้ามาเติมเต็มความคิดความต้องการ, HEALTH IMPERATIVE สายสุขภาพ ต้องกาารผลิตภัณฑ์ที่ปลอดภัยทั้งต่อร่างกายและจิตใจ, AUGMENTED PERFORMANCE เน้นประสิทธิภาพ สินค้าต้องมีการรับรองจากงานวิจัย วิทยาศาสตร์ และธรรมชาติ เพื่อยืนยันประสิทธิภาพจากการใช้งาน, NEED FOR TRANSPARENCY ต้องการความโปร่งใส เกิดความน่าเชื่อถือ เชื่อมั่นในแบรนด์
เพิ่มความสำคัญ “ตลาดความงามเพศชาย”
เป็นอีกเป้าหมายที่ลอรีอัล (ประเทศไทย) ประกาศว่า ปีนี้จะให้ความสำคัญกับตลาดดังกล่าวมากขึ้น โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์กลุ่มสกินแคร์ เนื่องจากเห็นความต้องการในตลาดเพศชายเพิ่มขึ้น โดยจุดแข็งของแบรนด์คือการมีผลิตภัณฑ์ที่สามารถตอบโจทย์ได้ตั้งแต่ราคาระดับแมสไปจนถึงลักซ์ชัวรี่ ซึ่งลอรีอัลเชื่อว่าตลาดดังกล่าวมีศักยภาพในการเติบโตได้ทั่วโลกแม้จะยังถือเป็นตลาดใหม่ในตอนนี้
ปรับสู่ดิจิทัลตั้งแต่หลังบ้าน! เสริมหลักสูตรเทคโนโลยีให้พนักงาน
ไม่ใช่แค่เป้าหมายสู่การเป็นผู้นำในตลาด Beauty Tech เพราะลอรีอัล (ประเทศไทย) ได้ปรับตั้งแต่กระบวนการหลังบ้าน มีการจัดอบรมและฝึกฝนพนักงานเกี่ยวกับงานดิจิทัลมากขึ้น โดยใช้เวลาฝึกอบรมรวม 5,000 ชั่วโมงในปีที่ผ่านมา เพื่อเพิ่มทักษะและเตรียมความพร้อมแก่บุคลากร รวมถึงเปิดโอกาสให้ผู้ดอยโอกาสและผู้สูงอายุเข้าทำงานในองค์กร และเข้าเรียนเสริมสวยเพื่อสร้างอาชีพ
Related posts:
วิเคราะห์ strong message ล่าสุดจาก “ลอรีอัล กรุ๊ป” บนจุดยืนยิ่งใหญ่ “สร้างสรรค์ความงามที่ขับเคลื่อนโลก”
วงการ Beauty ต้องสะเทือน! เมื่อ “Prada” จับมือ “L’Oreal” เตรียมสร้างปรากฏการณ์ใหม่ธุรกิจความงาม
ตลาดความงามหอมหวาน! “เมิร์ซ เอสเธติกส์” สานกลยุทธ์ Direct to Consumer สร้างการรับรู้ต่อผู้บริโภค
เรียบร้อยโรงเรียน L’Oréal เข้าซื้อกิจการ Nanda เจ้าของแบรนด์ Style Nanda, 3CE แล้ว
ตลาดบิวตี้โต 7.8% ‘ลอรีอัล’ ภูมิใจโตกว่าตลาดเป็นปีที่ 6 อย่างต่อเนื่องปีนี้พร้อมลอนช์ 2 แบรนด์ใหม่ในไทย
“โว้ก ไทยแลนด์” เปิดตัว Vogue Beauty Site รุกหนักตลาดความงามออนไลน์ ตอบรับกระแสเทรนด์ดิจิทัลที่มาแรงอย่างต่อเนื่อง
