ปีที่ผ่านมายังเป็นอีกปีที่ท้าทายสำหรับธุรกิจ รวมถึง ‘อิเกีย’ (IKEA) ร้านเฟอร์นิเจอร์และของใช้ตกแต่งบ้านชื่อดังจากสวีเดน โดย ‘อิคาโน่ รีเทล’ บริษัทแม่ของอิเกียได้ประกาศยอดขาย (กันยายน 2020 – สิงหาคม 2021) ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และเม็กซิโก 736 ล้านยูโร หรือประมาณ 27.7 พันล้านบาทเพิ่มขึ้น 3.3% เมื่อเทียบกับปีก่อน และเฉพาะในไทยมีรายได้แตะ 212 ล้านยูโร หรือราว 7.97 พันล้านบาท ลดลง 3.3%
สำหรับการเติบโตของยอดขายในภาพรวม มาจากตลาดในสิงคโปร์สามารถมีอัตราการเติบโตได้ดีซึ่งทำรายได้ไป 234 ล้านยูโร เพิ่มขึ้น 21.2% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน รวมถึงมาจากการเปิดสโตร์ใหม่สองแห่งที่เม็กซิโก และการเปิดตัวของอิเกียขนาดใหญ่ที่สุดในโลกที่ฟิลิปปินส์ รวมถึงการเน้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ส่งผลให้รายได้รวมเพิ่มขึ้นเมื่อเทียบปีต่อปี
ขณะที่รายได้ในประเทศไทยสามารถทำได้ 212 ล้านยูโร ลดลง 3.3% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา แต่ยังถือเป็นผลประกอบการที่แข็งแกร่งเมื่อพิจารณาถึงการล็อกดาวน์ที่เกิดขึ้นท่ามกลางการระบาดเป็นวงกว้างในปีที่ผ่านมา ส่วนภาพรวมธุรกิจที่มาเลเซียหดตัวลงอย่างมาก มีรายได้ 258 ล้านยูโร ลดลงไป 13.9% เนื่องจากสโตร์และศูนย์การค้าต่างๆ ต้องปิดทำการนาน 83 วัน
ทางด้านยอดการเข้าชมเว็บไซต์ของอิเกียพบว่า เกินกว่า 100 ล้านเป็นครั้งแรก แอป IKEA ใหม่ที่ช่วยให้ลูกค้าชอปสะดวกมากขึ้นมียอดคำสั่งซื้อ 864,000 รายการ คิดเป็นยอดขายรวม 135 ล้านยูโร บนช่องทางอีคอมเมิร์ซ
สำหรับยอดสมาชิกใหม่ IKEA Family จากทั้ง 5 ตลาดพบว่า เพิ่มขึ้น 400,000 ราย (กว่าครึ่งมาจากฟิลิปปินส์ ซึ่งเป็นตลาดใหม่ล่าสุด) เนื่องจากผู้บริโภคให้ความสำคัญกับสิ่งต่างๆ ในชีวิตประจำวันรอบด้าน ทั้งสุขภาพ ครอบครัว และบ้านที่อยู่อาศัย จึงมองหาโซลูชั่นห้องครัว ห้องนอน และพื้นที่ทำงานในราคาที่เอื้อมถึงได้ ช่วยให้การใช้ชีวิตที่บ้านมีความสะดวกสบายและตอบโจทย์การใช้สอยมากขึ้น โดยสินค้ากลุ่ม Workspaces ของอิเกียได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น 19% จากเทรนด์ Work from home การทำงานจากที่บ้าน
เน้นโซลูชั่นที่ยั่งยืน
สำหรับทิศทางต่อไป อิเกีย เอเชียตะวันออกเฉียงใต้และเม็กซิโก จะก้าวไปไกลกว่าการเป็นผู้นำด้านเฟอร์นิเจอร์ตกแต่งบ้าน ด้วยการเป็นกิจการค้าปลีกที่ครอบคลุมทุกช่องทางอย่างแท้จริง เพื่อตอบสนองต่อสถานการณ์โรคระบาดและการเปลี่ยนแปลงในวิถีชีวิตและการทำงานของผู้คนที่บ้าน โดยมีการเปิดตัวบริการใหม่ให้หลากหลาย เริ่มจาก Planning Studio , การปรับโฉมใหม่ของ IKEA for Business เพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจขนาดเล็กได้ครอบคลุมมากขึ้น และ IKEA Food ที่ให้บริการจัดส่งอาหารถึงบ้าน หรือคลิกสั่งเพื่อมารับเองที่สโตร์ก็ได้
ขณะที่กลยุทธ์ความยั่งยืนของบริษัท จะเน้นใน 3 ประเด็นหลักที่จะสร้างการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุด ได้แก่ 1. การใช้ชีวิตอย่างมีสุขภาพดีและยั่งยืน 2. การเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและเศรษฐกิจหมุนเวียน และ 3. ความยุติธรรมและทั่วถึง ซึ่งจะช่วยลดคาร์บอนฟุตพริ้นต์ เพื่อให้เกิดการแบ่งปันแนวคิดใหม่ๆ ในการใช้ชีวิตอย่างยั่งยืน และการเป็นแบบอย่างที่ดีในแง่ความหลากหลายและไม่แบ่งแยก
Related posts:
แค่เฟอร์นิเจอร์ไม่พอ!! IKEA ในไทย ส่ง ‘เซ็ตเครื่องไหว้’ เกาะกระแสตรุษจีน ย้ำความแตกต่างและโดดเด่นด้าน Food
ไม่หยุดแค่เฟอร์นิเจอร์ในบ้าน ‘Ikea’ เริ่ม Collab แบรนด์เกมมิ่ง ประเดิมคอนเซปต์ ‘Gaming Home’
70 ปีถึงเวลาเกษียณ! IKEA เลิกผลิตแค็ตตาล็อกกระดาษ ทิ้งประวัติศาสตร์ยอดพิมพ์ 200 ล้านเล่ม สู่ไฟล์ดิจิทัล
ไม่ได้ขายแต่เฟอร์นิเจอร์ใหม่ ‘IKEA’ เริ่มขาย ‘มือสอง’ ประเดิมสวีเดนแห่งแรก
ไม่ได้มีแต่ของแต่งบ้าน “IKEA” ประเดิมขาย “ขนมไหว้พระจันทร์” ครั้งแรกในฮ่องกง ต่อยอดอาหารสู่เมนูเทศกาล
เพราะเรื่องกินเรื่องใหญ่ ‘อิเกีย’ เดินหน้าทดลองให้บริการ Food Delivery
