แม้กำลังซื้อของผู้บริโภคในจีนจะซบเซาลงไปแต่ล่าสุด Huawei บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ของจีน ใช้กลยุทธ์กระตุ้นยอดขาย Smart Watch รุ่นใหม่ล่าสุดอย่าง “Huawei Watch D2” ให้สูงขึ้นได้ ด้วยการขึ้นทะเบียนนาฬิกาเป็น “อุปกรณ์การแพทย์” ซึ่งลูกค้าสามารถเบิกค่าซื้อนาฬิกากับประกันสุขภาพได้!
Bloomberg รายงานว่า หลังจาก เปิดตัว Huawei Watch D2 ในเดือนพฤศจิกายน 2024 ที่ผ่านมา ลูกค้าที่ซื้อนาฬิกา Huawei Watch D2 พบว่าสามารถใช้สิทธิ์ประกันสุขภาพจ่ายค่านาฬิกาได้ แทนที่จะต้องควักเงินจ่ายเอง นั่นทำให้ทำให้นาฬิการุ่นนี้ฮิตแบบสุดๆจนทำให้ร้านขายยาในจีนบางร้านต้องเปิดให้ลูกค้าสั่งจองล่วงหน้า ขณะที่บางร้านสินค้าหมดสต็อกอย่างรวดเร็ว
รายงานระบุว่าผู้ใช้โซเชียลมีเดีย Xiaohongshu ในประเทศจีน ต่างเข้าไปแชร์วิธีการใช้ฟังก์ชั่น “ติดตามความดันโลหิต” ของนาฬิกา เพื่อลงทะเบียนเป็นอุปกรณ์การแพทย์ ซึ่งทำให้สามารถใช้เงินในบัญชีประกันสุขภาพของรัฐจ่ายค่านาฬิกาได้ ซึ่งจะสามารถเบิกได้แบบเต็มจำนวนหรือบางส่วนก็จะขึ้นอยู่กับกฎระเบียบในแต่ละเมือง
กลยุทธ์นี้ทำให้ชาวจีนแห่กันไปใช้สิทธิ์ประกันสุขภาพกันล้นหลามเหมือนเป็นการใช้สิทธิ์ส่วนลดซื้อ Smart Watch มาใช้งานกันแบบล้นหลาม ซึ่งแน่นอนว่ากระแสนี้ช่วยกระตุ้นยอดขายนาฬิกา Huawei Watch D2 ให้เพิ่มขึ้นมาก ในช่วงเวลาที่รัฐบาลจีนกำลังพยายามแก้ปัญหาเศรษฐกิจฟื้นฟูกำลังซื้อของผู้บริโภค ผลจากวิกฤตอสังหาริมทรัพย์และความตึงเครียดทางการค้าจาก Trade War ที่ส่งผลกระทบต่อการเติบโตทางเศรษฐกิจในประเทศ
ทั้งนี้ Huawei Watch D2 ราคา 2,988 หยวน (ประมาณ 14,000 บาท) มาพร้อมฟังก์ชั่นสุขภาพมากมาย ทั้งวัดความดันโลหิต คุณภาพการนอนหลับ อัตราการเต้นของหัวใจ และนับก้าว
และจากการจัดเป็นอุปกรณ์การแพทย์ ทำให้ Huawei Watch D2 วางขายในร้านขายยาทั่วประเทศจีนได้ด้วย โดยรายงานระบุว่าเกิดกระแสคนแห่กันไปซื้อจนร้านขายยาบางร้านในนครเซี่ยงไฮ้ต้องจำกัดการซื้อผ่านประกันสุขภาพเหลือเพียงคนละ 1 เรือนเท่านั้น และหลายร้านยังบังคับให้ผู้ซื้อเปิดใช้งานนาฬิกาทันที เพื่อป้องกันการนำไปขายต่อ
ในความเป็นจริงแล้วแม้ยอดขายในร้านขายยาจะส่งผลต่อรายได้โดยรวมของ Huawei เพียงเล็กน้อย แต่ก็นับเป็นการทำตลาดที่ชาญฉลาด นอกจากจะช่วยเพิ่มยอดขายแล้ว ยังสร้างกระแสให้กับแบรนด์และตอกย้ำภาพลักษณ์ด้านนวัตกรรมเพื่อสุขภาพได้ด้วย
อย่างไรก็ตาม มีเสียงวิพากษ์วิจารณ์ในโซเชียลมีเดียถึงความเหมาะสมในการจัดประเภท Gadget ที่มีฟังก์ชั่นหลากหลายเป็นอุปกรณ์การแพทย์ เพียงเพราะสามารถวัดความดันโลหิตได้ หลายฝ่ายกังวลว่าบริษัทเทคโนโลยีอื่นๆ อาจใช้ช่องโหว่นี้ หันมาใช้กลยุทธ์เดียวกัน สร้างภาระให้กับทรัพยากรทางการแพทย์ของจีนในอนาคต ล่าสุด สำนักงานประกันสุขภาพในเมืองหนิงโปได้ระงับการซื้อ Watch D2 ผ่านประกันสุขภาพชั่วคราวแล้วเนื่องจากการมีฟังก์ชั่นอื่นๆของนาฬิการวมอยู่ด้วย
กลยุทธ์การตลาดของ Huawei ครั้งนี้ ถือเป็นกรณีศึกษาที่น่าสนใจ ในการกระตุ้นยอดขายและสร้างความแตกต่างในตลาดที่มีการแข่งขันสูงในจีน
