เพราะการแข่งขันใน สมรภูมิโลจิสติกส์ คือการตอบโจทย์เรื่องความสะดวกและรวดเร็ว จึงไม่น่าแปลกใจที่เราจะเห็นจุดรับส่งพัสดุ หรือ Drop Off กระจายอยู่ทั่วไป ไม่ใช่แค่เพื่อเอาใจผู้บริโภค แต่ยังหมายถึงศึกใหญ่ในการช่วงชิงกลุ่มพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ ที่เติบโตจากอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซให้เข้ามาใช้บริการเป็นลูกค้าระยะยาว
ล่าสุด Flash Express ก็สร้างแรงกระเพื่อมให้สมรภูมิโลจิสติกส์อีกขั้น ด้วยการจับมือไฮเปอร์มาร์เก็ตอย่าง Big C เปิดให้บริการ Drop Off ผ่านเคาน์เตอร์ในศูนย์การค้าเป็นครั้งแรก โดยจะนำร่องผ่าน Big C 50 สาขาทั่วกรุงเทพฯ และปริมณฑล ซึ่งภายในไตรมาสสุดท้ายของปีนี้ ยังตั้งเป้าหมายขยายจุด Drop Off ไปยัง Mini Big C กว่า 1,000 สาขา ส่วนจุดเปลี่ยนที่ทำให้ Flash Express หันมาเพิ่มจุดรับส่งพัสดุผ่านห้างรีเทลนั้นก็มาจากหลายปัจจัย ทั้งการเติบโตของตลาดอีคอมเมิร์ซ ที่เพิ่มขึ้น 35% ในปี 2563 และแนวโน้มยังคงเติบโตต่อเนื่อง รวมถึงพฤติกรรมการจัดส่งพัสดุ ที่ผู้คนนิยมเดินทางไปส่งด้วยตนเองผ่าน Shop หรือ Drop Off ใกล้บ้าน ซึ่งมีสัดส่วนถึง 68% ต่อวัน
เมื่อมองเป้าหมายของ Flash Express ที่คาดหวังว่า ปีนี้จะทำรายได้ 10,000 ล้านบาทต่อเดือน กับยอดส่งสินค้า 2 ล้านชิ้นต่อวัน ก็เข้าใจได้ว่าทำไม Flash Express ถึงเปิดปี 2564 ด้วยเกมเร็วกับการขยายจุด Drop Off ผ่านเคาน์เตอร์ในศูนย์การค้า เพื่อรับพฤติกรรมลูกค้าที่ต้องการความสะดวกและแหล่งส่งพัสดุที่อยู่ใกล้บ้านให้มากขึ้นนั่นเอง
อ่านเพิ่มเติม:
