หนึ่งในธุรกิจที่คาดว่าจะเติบโตอย่างรวดเร็วคือ Mobile-Commerce โดย Forrester Research ได้ทำการอัปเดทตัวเลขการเติบโตของตลาดสมาร์ทโฟน และแท็บเล็ตในปี ค.ศ. 2020 โดยคาดว่า จะมีการซื้อสมาร์ทโฟนรวมมูลค่ากว่า 252,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ เพิ่มขึ้นจากปีนี้ถึง 119% (ปี 2015 มีมูลค่าการซื้อสมาร์ทโฟน และแท็บเล็ตประมาณ 115,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ)
นอกจากนี้ Forrester Research ยังเผยอีกว่า สัดส่วนการซื้อขายสินค้าผ่านสมาร์ทโฟนจะเติบโตถึง 15% ของตลาดอีคอมเมิร์ซในปี 2020 และในส่วนของแท็บเล็ตจะเติบโตประมาณ 33% ซึ่งมากกว่าการซื้อขายบนสมาร์ทโฟน
และเพื่อให้ผู้ซื้อเกิดความสะดวกสบาย ร้านค้าปลีกจากทั่วโลก 77% ก็ได้พัฒนาเว็บไซต์ให้รองรับกับการใช้งานบนอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ไร้สายอีกด้วย
