มาดูดีกว่า SME ไทยใช้ออนไลน์กันมากแค่ไหนเมื่อสิ้นปี 58

ตอนนี้ผู้ประกอบการธุรกิจต้อง Go Online กันทั้งนั้น โดยเฉพาะ SME ที่ต้องยกระดับเป็น Smart SME นั่นคือต้อง Go Online ใช้สื่อออนไลน์เพื่อสร้างฐานลูกค้าและรายได้ พร้อมกับ e-Commerce นั่นคือขายของออนไลน์ ลูกค้าซื้อได้ตลอด 24 ชั่วโมง แต่ปี 58 ที่ผ่านมา SME ไทย Go Online กันมากน้อยแค่ไหน iTopPlus ผู้ให้บริการธุรกิจการตลาดออนไลน์เปิดเผยข้อมูลให้ได้รู้กัน

ภาพรวมธุรกิจโฆษณาออนไลน์ปี 58 มีมูลค่าประมาณ 9,869 ล้านบาท เติบโตขึ้นไม่ต่ำกว่า 50% โดยมีสัดส่วน 60% ของผู้ซื้อโฆษณาเป็นผู้ประกอบการ SME และกลุ่ม SME มีการซื้อสื่อโฆษณาออนไลน์เพิ่มขึ้นจากปีที่ผ่านมา 30% แสดงให้เห็นว่า SME ไทยตอบรับกับเทรนด์การตลาดบนโลกออนไลน์มากขึ้น ไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะธุรกิจขนาดใหญ่อย่างที่หลายคนเข้าใจ

จำนวน SME ประมาณ 3 ล้านรายของไทย แต่มีเว็บไซต์ประมาณ 400,000 รายเท่านั้น ถือว่าอยู่ในเกณฑ์ต่ำ จากปกติควรจะมีเว็บไซต์ SME ถึง 1 ล้านราย แต่ก็แสดงให้เห็นว่าตลาด SME ไทยที่จะ Go Online ยังมีโอกาสเติบโตอีกมาก

ปี 58 ที่ผ่านมาธุรกิจ SME ที่มีการใช้จ่ายเงินค่าโฆษณาออนไลน์สูงที่สุดคือ ธุรกิจการเงิน, ธุรกิจการศึกษา และ ธุรกิจสุขภาพ โดยพบว่า

1) ช่วยเพิ่มฐานลูกค้าและเพิ่มยอดขาย

2) เจาะได้ตรงกลุ่มเป้าหมาย สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่หาข้อมูลผ่านทางออนไลน์

3)เป็นการเตรียมพร้อมเพื่อเข้าสู่ e-Commerce และเปิดรับ AEC

4) มีความแม่นยำ งบประมาณไม่สูง และวัดผลได้

5) ลดค่าใช้จ่าย ค่าเช่าร้าน ค่าพิมพ์โบชัวร์

ขณะที่สื่อออนไลน์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดจาก SME คือ Google ตามด้วย Facebook โดยทาง iTopPlus เห็นว่า Google ยังคงเป็นเครื่องมือโฆษณาออนไลน์ที่ทรงพลังสำหรับ SME เนื่องจาก คนซื้อ จะค้นหาสิ่งที่ต้อการผ่าน Google เป็นหลัก ดังนั้นการใช้งานอย่างถูกต้องคือหัวใจสำคัญ ส่วนการโฆษณา Facebook ต้องสร้าง Content ที่เป็นจุดต่างด้วยเนื้อหาและรูปภาพ เพื่อสร้าง Engagement

อีกสื่อหนึ่งที่น่าจับตามองคือ Youtube และ Instagram ที่จะมีบทบาทมากขึ้นในวงการ SME โดยเชื่อว่าจะมีการนำมาใช้ประโยชน์มากขึ้น และสุดท้ายคือเว็บไซต์ของ SME แต่ละรายที่ต้องมีระบบรองรับ 2 ภาษาเป็นอย่างน้อย และมุ่งขยายภาษาที่ 3 เช่น จีน, ญี่ปุ่น เพื่อรองรับปี 59 ที่จะมีการเริ่มต้น AEC และการเริ่มเทคโนโลยี 4G